CloudyFlex
Esnek, güçlü ve ekonomik iş uygulamaları
 
 

Otomasyona Kavuşun, İşinizi verimli yönetin


Zoho CRM, en iyi yaptığınız işe - satmaya! - odaklanmanızı sağlar. Ekibinizin rutin işlerini otomasyona kavuşturun, Süreç akışınızı hızlandırın, Aynı zamanda daha fazla müşteriye dokunarak satış verimliliğinizi arttırın.

 
 

Müşteri Adayı Puanlama


Müşteri adayını puanlama özelliği sayesinde müşteri adaylarınızı çalışma düzeninize uygun olarak gruplandırabilirsiniz. Pozitif ve negatif puanları ihtiyacınıza göre özelleştirerek müşteri adaylarınızla iletişiminizi güçlendirebilirsiniz. Örneğin; potansiyeli yüksek bir müşterinize daha kararsız olana göre daha yüksek bir puan verebilirsiniz.

 

Zia - Yapay zeka destekli satış asistanı


Zia şirkette işlerin nasıl yürüdüğünü öğrenebilir. Satışa dönüşen aktivitelerinizi analiz eder, size ulaşabileceğiniz potansiyel hedefleri ve şuanda hangi noktada olduğunuzu karşılaştırmalı olarak gösterebilir. Eğer verimin düşüşe geçtiğini düşünürse sizi bu konuda uyarır.

Zia sizin ne yapmak istediğinizi bilir, günlük rutininizi zaman içinde anlar ve size işlerinizi otomatik olarak yapmak için tavsiyelerde bulunur.

 
 
 

İnteraktif Alanlar


Zoho CRM'in interaktif alanlarıyla formları daha hızlı ve kolay doldurulur hale getirebilirsiniz. Sadece belirlediğiniz, ihtiyacınıza karşılık gelen alanlarla ilgilenecekleri için satış ekibinizi hızlandıracaksınız ve bilgi kalabalığından ötürü yaşanacak karışıklıkları önlemiş olacaksınız.

 


 

Web sitenizi ziyaret eden müşteri adayları otomatik olarak CRM'e kaydolsun

Sektöre göre, şehre göre ilgili satış temsilcisine otomatik olarak atansın, satış müdürüne ve patrona e-posta gönderilsin





 

 

Sık sık gönderdiğiniz e-postalar için şablonlar yaratın. Sürekli attığınız e-postaları bir kaç saniye içerisinde yüzlerce müşteriye, kişiye özel olarak gönderin






Kriterleri siz belirleyerek müşteri adaylarına otomatik mesajlar gönderin.

Zamanınızı rutin işleri takip ederek boşa harcamayın, doğru müşterilere ve satmaya odaklanın


 


Tekliflerinizi otomasyona kavuşturun

Teklif ve Sözleşme şablonları yaratın. 

Saniyeler içerisinde müşterinize özel teklif dosyalarını hazırlayarak müşterilerinize iletin


Daha fazla detay için




İş akışınızı geliştirin ve hızlandırın. İş kurallarınızı siz belirleyin. Uyarı e-postaları ile ekibinize geciken işler ile ilgili uyarı gönderin

Otomatik görev atamaları ile yapılması gereken işleri takip edin

 
 

 Satış faaliyetlerinizi kontrol altına alın


Zoho CRM sizi odaklanmanız gereken en önemli faaliyet olan satış yapmaya odaklar.

Satış Gücü Otomasyonu yetenekleri ile hem satış ekibinizi hem de tüm satış fırsatlarınızı etkin olarak takip edin ve yönetin.




 

 

'Müşteri Adayı' Yönetimi Sürecinizi Mükemmelleştirin


  • Yeni müşteri yaratma sürecinize 360 derecelik bir bakışla tam olarak hakim olun
  • Özel Web Formları ile web sitenizi ziyaret eden müşterileri anında CRM'e kaydedin
  • Dış kaynaklardan gelen listeleri hızla CRM'e aktarın
  • Müşteri adaylarına otomatik e-postalar gönderin veya şablonlarla istediğiniz mesajı anında iletin
  • Müşteri adaylarını satış ekibinizdeki ilgili kişilere otomatik olarak atayın


Daha detaylı bilgi için ( İngilizce )







 

 Teklif Yönetimi ve Otomasyonu


Teklif otomasyonu özellikleri ile müşterilerinize hızla teklif verin, verdiğiniz teklifleri takip edin :

  • Proforma, Teklif, Sözleşme gibi standart dökümanlarınızı şablonlar halinde hazırlayarak sisteme kayderek yönetin
  • Bir kaç tıklama ile müşterilerinize anında PDF veya farklı formatlarda teklifler hazırlayarak e-posta ile gönderin
  • Gönderdiğiniz tüm teklifleri ve dökümanları sistemde tarihsel olarak izleyin
  •  Tekliflerinizde şirket logosu, ürün görselleri gibi çarpıcı resim veya videolar kullanın
  •  Teklif kapanma oranlarınızı ve satış ekibinizin verimliliğini takip edin ve raporlayın




 

'Feeds ( Akışlar )' ile
Şirketin Nabzını Tutun


İş dünyasında 'Neyin İyi Gittiğini' bilmek kadar 'Neyin İyi Gitmediği' de çok önemlidir. 'Feeds' ile

  • İşiniz için en önemli konulara odaklanın
  • Önemli müşterilerinizi, önemli satış fırsatlarını/projeleri takip edin
  • Satış fırsatlarındaki değişiklik ve gelişmelerden anında haberdar olun
  • İlgi gösterilmeyen müşterileri, geç kalan projeleri takip edin
  • Ekibinizle iletişime geçin, projelerle ilgili yorumlarınızı ekibinizle paylaşın
 



Satış Fırsatlarınıza Hakim Olun


Daha detaylı bilgi için ( İngilizce )


 

Müşteriler ile yapılan tüm iletişimi yönetin ve sisteme kaydedin


Müşterileriniz ile ilgili her türlü detay önemlidir. Şirket belleğini oluşturmak için satış ekibinizin tüm faaliyetlerini, müşteriler ile yaptıkları yazışmaları takip edin

  • Müşteri ile ilgili alınan notlar
  • Yapılan telefon ve yüzyüze görüşmeleri
  • Müşterilerinize gönderdiğiniz ve müşterilerden gelen tüm e-mail/e-postalar
  • Sözleşmeler, proformalar, teklifler






 

ZOHO Döküman Kütüphanesi ile tüm dosyalarınız yanınızda

Satış ve pazarlama ile ilgili her türlü bilgi ve belgeyi 'Döküman Yönetimi' ile saklayabilirsiniz. Teklif şablonları, satış katalogları, sözleşme örnekleri ve satış ile ilgili her türlü dökümanı satış ekibinizle paylaşabilir ve CRM içerisinden yönetebilirsiniz. 

  • İçeriği doğru kişilerle paylaşın. Satış ekibinize rollerine göre yetkiler vererek ilgili dökümanlara ulaşmalarını sağlayın
  • Zoho Docs, Google Drive veya bilgisayarınızdaki dökümanları anında müşterilerinize e-posta ile iletebilirsiniz
  • Dökümanlar ile ilgili farklı versiyonları takip ederek geçmişe dönebilirsiniz
 


 

360 Derece Firma ve Kişi Yönetimi


  • İş yaptığınız veya yapacağınız tüm firmaları, müşteri adaylarını, müşterileri ve kişileri tek bir merkez altında yönetin
  • Müşterilerinizle ilgili her türlü faaliyeti sistem üzerinden yönetin ve kontrol altına alın
  • Müşterilerinizle ilgili notlar alın
  • Müşterilerinizle ilgili satış fırsatlarını, teklifleri, aldığınız siparişleri tek bir yerden takip edin
  • Müşterilerinize yaptığınız satışları takip edin ve raporlayın


Daha detaylı bilgi için ( İngilizce )








 

Satıcılarınızı Yönetin


CRM projelerinde, satış ekibinin CRM sistemini kolay öğrenebilmesi ve adapte olması projenin başarısı açısından çok çok önemlidir



 

Satış Tahminleri ile işlerinizi sağlıklı bir şekilde yönetin 

  • Satış ekibinize, yönetim ekibine hedefler verin
  • Hedeflerin durumunu, gerçekleşme oranlarını yıllık, 3 aylık bazda takip edin
  • Başarılı ve başarısız satış personelini mercek altına alına
  • Satış sürecinize özel raporlar ve panolar ile satışlarınıza hakim olun








 ZOHO CRM - Satış Kokpiti ile tüm satış sürecinize hakim olun


 

Zoho CRM 'in 'Pano' ve 'Rapor' yetenekleri ile satış ve pazarlama ile ilgili tüm süreçlerinizin durumunu takip edin. Görsel grafikler, şemalar ve tablolar ile önemli konulardan anında haberdar olun, arzu ettiğiniz takdirde detaya inerek iyi giden veya kötü giden noktaları büyüteçle inceleyin


Bazı Örnekler :

 
 

 

Tamamiyle Özelleştirilebilen Raporlar ve Panolar


Zoho CRM'deki 100'lerce hazır yönetim raporu ve pano ile satışlarınız, satış fırsatlarınız, teklifleriniz, siparişleriniz, satış ekibinizin faaliyetleri ve CRM'deki herşey ile ilgili raporlar alabilirsiniz

  • Raporlar arzu ettiğiniz takdirde size her gün, her hafta ya da belirlediğiniz tarihlerde otomatik gönderilir
  • Raporları istediğiniz formatta ( PDF; Word, Excel, vb. ) dışarı aktarabilirsiniz
  • Yeni raporlar, panolar üretebilirsiniz














Mobile Geçin! - CRM'i Yanınıza Alın!

Zoho CRM’in Android , iPhone , iPad ve mobil web için özel olarak hazırlanmış mobil uygulamaları ile müşterilerinizle ilgili her türlü detaya ofis dışında da ulaşabilirsiniz. 


  •  Müşteri adayı ve müşterilerinizle ilgili her türlü bilgiye tabletinizden veya cep telefonunuzdan ulaşın
  •  Müşterilerinizin, müşteri adaylarınızın gönderdiği önemli e-postaları takip edin
  •  Müşteriler ile ilgili görevlerinizi takip edin, görev atamaları yapın
  •  Müşterilerinizle yaptığınız telefon görüşmelerinizi CRM’e kaydedin
  •  Fuarda kartvizitini aldığınız kişiyi anında Zoho CRM’e kaydedin



 

 

Zoho CRM'i Yanınıza Alın


  • Zoho CRM'i iPhone, iPad veya Android telefon ve tabletinizden kullanın.
  • CRM'deki müşteri bilgisine gerçek zamanlı olarak ulaşın. 
  • CRM'den aramalar yapın, gelen aramalarda arayan müşteriyi anında tespit edin ve arama sonucunu CRM'e kaydedin
  • Satış fırsatlarınızı, görevlerinizi takip edin


Uygulama Bağlantıları :

iPhone | iPad | Android


Daha detaylı Bilgi için 

iPhone | iPad | Android



  

Internet bağlantınız yok. Sorun değil. Zoho CRM'i çevrim dışı kullanın

  • Internet yokken de müşteri bilgilerinize erişin, bilgilerinizi, notlarınızı kaydedin
  • Internete bağlandığınızda girdiğiniz bilgiler anında CRM'e aktarılsın

 

 

'LEADS' - Müşteri Adayları 


  • Fuarda karşılaştığınız müşterileri anında Zoho CRM'e aktarın
  • Müşteri adaylarınız ile ilgili görevler atayın, ilgili kişileri belirleyin ve atama yapın, notlar alın
  • Mobil uygulama içerisinden e-postalar gönderin

Uygulama Bağlantıları
:

iOS (iPhone/iPad)   |   Android 









Arayan bir müşteriyle ilgili notlarınızı anında CRM'e kaydedin

  • Sizi birisi arıyor, acaba kim? Önemli bir telefon mu?
  • Zoho CRM, mobil telefonuzun adres defteri ile entegre çalışır. Arayanın kim olduğunu bilirsiniz
  • Önemli bir satış fırsatı, proje veya müşteri adayı ile ilgili telefon geldiğinde bunu bilirsiniz
  • Konuştunuz, yoldasınız, toplantıya yetişiyorsunuz, konuştuğunuz notları 'Ses Kaydı' olarak veya 'Not' olarak anında CRM'e kaydedin, daha sonra unutmayın!
  • Arayan yeni bir müşteri adayı mı, aynında CRM sistemine notlarınızla kaydedin
 

 

'Card Scanner' - Kart Tarayıcı


  • Ağır, taşınması zor Kartvizit Tarayıcı cihazlara veda edin
  • Fuar, etkinlik veya davetlerde aldığınız kartvizitleri iPhone veya Android telefonunuzdan tarayın ve anında CRM'e aktarın

Uygulama Bağlantıları :

iOS (iPhone/iPad)   |   Android










 

Önemli e-postalardan anında haberdar olun

  • Yoldasınız veya uçağa binmek üzeresiniz. Önemli bir e-posta bekliyorsunuz.
  • Zoho CRM, müşterilerinizden gelen önemli e-postaları takip eder ve size gösterir
  • Uçakta veya yolda Internet erişiminiz olmasa bile önemli e-postaları inceleyebilir ve aksiyon alabilirsiniz

 




Müşterileriniz neler ile ilgileniyor? Öncelikleri ne?

Firmalarında veya hayatlarında neler oluyor?

Bırakın onlar size söylesin.

Müşterilerinizin Facebook, Twitter profillerini Zoho CRM sisteminize bağlayın


 



Zengin Müşteri Profilleri

  • Müşterilerinizin sosyal medya aktivitelerini takip edin
  • Firmanızın müşterilerle sosyal medyadan yaptıkları etkileşimi takip edin
  • Hemen aksiyon alın, müşterinizle sosyal medyada ilişki kurun



 



Yeni Müşteri Adaylarına Kolay Ulaşın

  • Müşteri adaylarıyla sosyal medyadan iletişime geçin
  • İlgi gösterdiklerinde anında CRM'e kaydederek satış faaliyetlerini başlatın

Haritalama Özellikleri ile Coğrafi Analizler Yapın

 

 

Müşteri adaylarınızı, Müşterilerinizi bir tıklama ile haritada görüntüleyin.

  • Ziyaret edeceğiniz müşterileri haritada analiz edin
  • Coğrafi Müşteri Analizleri yaparak satış stratejilerinizi planlayın




Adres Düzenleme/Düzeltme ve Geocoding


  • Müşteri Adaylarına postalama yapıyorsunuz. Peki CRM sisteminizdeki adresler gerçekten doğru mu?
  • Veritabanınızdaki adresleri standartlaştıralım, düzeltelim
  • Elinizdeki müşteri adreslerinizde coğrafi koordinatlar yok mu? Müşteri adreslerinizi coğrafi koordinatlara çevirelim.
 

 

Rut Analizleri Yapın

  • Bölgesel satış ve ziyaret stratejilerinizi optimize edin
  • Hedeflediğiniz bölgeler ile ilgili optimum ziyaret planları ve rut analizleri yapın


  

Müşteri bilginizi coğrafi istatistikler ile birleştirerek ileri düzey analizler yapın

  • CRM sisteminizdeki coğrafi bilgileri coğrafi istatistikler ile birlikte analiz edin
  • Yeni Şube Açma, Müşteri Ziyaretlerini Planlama gibi faaliyetlerinizi daha etkin ve hassas olarak planlayın

Coğrafi Analiz özellikleri Standart Zoho CRM özellikleri içerisinde yer almamaktadır. Bu özellikler Cloudyflex'in özel GIS - Coğrafi Analiz ve Haritalama çözümleri ile birlikte sunulmaktadır

Dünyada 50,000'in üzerinde firma tarafından kullanılan popüler Zoho CRM ile

İşinizi büyütmeye, satışlarınızı kontrol altına almaya hazır mısınız? 


Uzun dönemli yatırım yapmanıza gerek yok...
Kullandıkça, başarılı oldukça ödeyin.

Zoho CRM'in temel modüllerini 10 kullanıcıya kadar sonsuza kadar ücretsiz kullanabilirsiniz. Evet, deneme süresi yok! Sonsuza kadar ücretsiz...


Ücretsiz, 10 Kullanıcılı Zoho CRM hesabınızı bugün kullanmaya başlayın