Sosyal medyayla geniş ağa ulaşmak bir süreçtir. Sosyal medya yönetimi nedir nasıl yapılır sorusu bu süreci kapsar. Yönetimin gerçekleştirmek adına izleyebileceğiniz yöntemler çeşitlenir. Bu yöntemlerden her biri kendi içerisinde ayrı kuralları olan ve ayrı sonuçlar doğurabilecek türdedir. Başvurabileceğiniz yöntemlerden birisi bu işin dinamiklerini öğrenerek işe bizzat el atmaktır. Özellikle düşük bir bütçeye sahipseniz bu yol sizin için uygun olabilir. Aynı zamanda sosyal medyanın dinamiklerinin bilincine bizzat kendiniz hâkim olarak mesleki anlamda gelişim sağlayabilirsiniz. Uzun bir süreç gerektiren bu işlem için yeterli zamanınız olmadığında bu yol dezavantaja dönüşebilir. Başvurabileceğiniz bir diğer yol bu iş için özel bir ekip kurmaktır. Özellikle orta büyüklükte, gelişmekte olan bir markaya sahipseniz kullanışlı olabilir. Bu yolu uygularken görev bölümü yapıp iş birliği içerisinde ilerlemek süreci hızlandırabilir. İşlemin aşamalarına göre kendini geliştirmek isteyen bir ekip vasıtasıyla işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Verimli ve başarıya en yakın deneyime adım atmak amacıyla izlenecek olanı ise sosyal medya yönetimi ve danışmanlığı hizmeti oluşturur. Sosyal medyanın dinamiklerine birebir hâkim olan uzmanlar, yönetim için yapılması gerekenleri bizzat sizin yerinize yerine getirir. Arama motorlarının dinamiği, sosyal medyanın işleyişi, kullanıcıların neler beklediği konusunda kendisini geliştiren bu uzmanlar, özellikle kurumsallaşmış bir markaya sahipseniz sizin için başarının anahtarı olabilir.

Yönetim sürecinden yüksek verim almak için temel dinamikler gereklidir. Bu dinamiklerle satışlarınızda belirgin artış görülür. Süreçten daha çok verim almak için birtakım pratik, sosyal medya yönetimi taktikleri ipucu olabilir. Sosyal medyada paylaşacağınız içerik türleri taktik oluşturmada sizin için belirleyici olabilir. Sosyal medyada görüntü ve videolar kullanıcıların dikkatini çekmede birebirdir. Aynı şekilde yaratıcı yazılar ve kısa öz sesli içerikler de kullanıcılarla etkileşim kurabilir. Bunun için bu içerikleri paylaşabileceğiniz en doğru sosyal platformları keşfedip mümkün olduğunca fazla türde içerik paylaşarak müşteri potansiyelinizi artırabilirsiniz. Verimli sonuç alabilmek adına dikkat edebileceğiniz sosyal medya yönetimi araçları ile müşterilerle olan sıcak ilişkinizi geliştirebilirsiniz. Araçlar vasıtasıyla birçok müşteriden ürünlerinizle ilgili yorumlar, dilekler, mesajlar alabilirsiniz. Bu sayede müşterilerin nabzını tutmanız kolaylaşır. Sosyal medya yönetimi uygulamaları gönderilerin, tanıtımların, reklamların planlarını yapmanızı kolaylaşır. Uygulamalar ürünlerinize veya hizmetlerinize ilgi gösteren kullanıcıların hangi zamanlarda aktif oldukları konusunda size otomatik olarak ipucu verir. Sosyal medya yönetimi uygulaması Zoho Social sayesinde satışlar için izlemeniz gereken süreç, çok daha hızlanır. Böylece yönetim sayesinde kısa sürede satış miktarınızda belirgin artış meydana gelmesi ve markanızın büyümesi, hatta globalleşmesi çok daha pratiktir.

Zoho Social, 6.yılını kutlarken, şimdiye kadar ki en iyi sürümünü de sizlere sunuyor! Sosyal medya pazarlama stratejinizi daha iyi bir hale getirmeniz için bir dizi yeni özellik, entegrasyon ve geniş bir işlevselliği içerisinde barındıran yeni Zoho Social ile tanışmaya hazır mısınız?

Son güncellemelerle birlikte Youtube gibi yeni kanal entegrasyonlarından tutun da içerik onayları gibi sıkça talep edilen özelliklere dek birçok yenilik sizleri bekliyor.

Daha fazla sözü uzatmadan hemen yeni özelliklere birlikte göz atalım!

Video Pazarlamanız için Yeni Zoho Social Özelliklerini Keşfedin

Bugünün içeriği kuşkusuzki videodur! Video pazarlama için harcadığınız eforu ölçeklendirmeniz, pazarlama stratejiniz açısından oldukça etkilidir ve birçok işletmenin de önceliğidir. Bu arayışınızda size yardımcı olmak adına Zoho Social’a eklediğimiz yeni entegrasyon ortağımızla tanışın; Youtube! 

Bugün birçok işletme, ürünlerini sergilemek, içeriklerini cross-post etmek, müşteri referanslarını öne çıkarmak ve video pazarlama eforlarını ölçeklendirmeye yardımcı olması için Youtube’daki varlıklarını sürdürüyor.

Artık Zoho Social ile video içeriğinizi doğrudan Youtube kanallarınızda yayınlayabilir, planlayabilir, her videonun performansını izleyebilir ve etkileşimlere gerçek zamanlı olarak yanıt verebilirsiniz.

Üstelik, Youtube etkinliğinizi (tüm beğenileriniz, oynatma listeniz vb.) özel izleme sütunlarından takip edebilirsiniz. Bir dizi güçlü Youtube raporu ve analizi ile kanalınızın performansını izleyebilirsiniz. Bu özellik sayesinde izleyici istatistikleri, en çok izlenen içerik ve hatta video içeriğinizi izlemek için kullanıcıların harcadığı dakika süresi gibi ayrıntılı bilgilere de ulaşabilirsiniz.

Hatta, aynı panel üzerinden takipçi büyümesinden katılım ve kitle demografisine kadar çeşitli istatistikleri kontrol edebilirsiniz. Artık, Zoho Social üzerinden performans raporlarınızı planlayabilir, dışa aktarabilir ya da ekibiniz ve müşterilerinizle paylaşabilirsiniz!

Ve videolarınız için başka küçük ama gerekli bir güncellemeden daha bahsedelim; Zoho Social’da içeriğinizi yayınlarken özel bir video küçük resmi ayarlayabilirsiniz. Bu özellik ile video karelerinden bir küçük resim seçebilir ya da Zoho Social’ın küçük resim önerilerini kullanabilirsiniz.

Ekiplerinizin İş Akışlarını Yaratın!

İçerik iş akışınızı oluşturmak artık çok kolay! Yeni içerik onayları ve iş akışı özellikleriyle Zoho Social’da içeriklerinizi yapılandırılmış bir düzen etrafında şekillendirebilir ve ekibinizle daha verimli çalışabilirsiniz. Kendi onay sisteminizi kurarak, sosyal medya yayınlama rutininizi optimize edebilirsiniz.

Onaylar panosu sayesinde, taslaklarınızı denetleyebilir ve yayınlamak için belirli ekip üyelerini Onaylayanlar olarak atayabilirsiniz. Aynı şekilde bazı ekip üyelerini de taslak oluşturma ve onay gönderebilecek yayıncılar ya da katkıda bulunanlar olarak atayabilirsiniz. Bu sayede, ekipler çıkan içerik üzerinde daha fazla editöryal kontrole sahip olabilirler.

Yayınlama Temellerinin Ötesine Geçin

Yayınlama, herhangi bir sosyal medya pazarlama stratejisinin merkezinde yer alır. Zoho Social’a gelen son güncelleme ile birlikte gösterge tablonuzu bir İsviçre çakısına dönüştürebilmeniz için araçlar ve mikro iyileştirmeler ekledik. Bu özellikler sayesinde, her gün içerik oluşturabilir, yayınlarınızı optimize edebilir ve erişimleri artırabilirsiniz.

URL’leriniz için en çok görüntülemenin hangi kanaldan geldiğini merak ediyorsanız, yeni özellik ile bu sorunun yanıtını bulabilirsiniz. Zoho Social üzerinden yayınladığınız bağlantılara UTM Parametreleri ekleyebilir ve sosyal trafiğinizi izleyebilirsiniz. Her bir kaynaktan etkileşim ayrıntısı elde etmek için UTM parametrelerini doğrudan Zoho Social üzerinden tanımlayabilirsiniz. Daha sonrasında ise bu parametreleri Google Analytics gibi bir araç üzerinde analiz edebilirsiniz.

Sosyal medya pazarlaması konusunda biraz bilgisi olan herkes, Instagram’da ilk yorumun değerini bilir. Zoho Social’da artık, Instagram gönderilerinize ilk yorumu önceden yükleyebilir ve yayınınızla birlikte planlayabilirsiniz. Bunu, tüm eylemi gerçekleştirdiğiniz yayınlama penceresi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Instagram ilk yorumunuzla alakalı anahtar kelimeler ve hashtagler ekleyerek, bir gönderinin erişimini Instagram aramalarında görmek için optimize edebilir ve keşfet sayfasında gönderinizin görünürlüğünü artırabilirsiniz.

Monitör sekmesinde Retweet etmek isteyeceğiniz bir şey mi gördünüz? Şimdi bir Retweeti daha sonraki bir zaman dilimi için Retweet-Planlama özelliği ile planlayabilirsiniz. Bu sayede, tweetlerinizi günün en iyi saatine planlayarak etkileşiminizi artırabilirsiniz. 

İçerik Yönetiminizi Güçlendirin

Sosyal medya yönetimi için bir ekibe sahip olunduğunda, yönetimin her daim kolay olmadığının farkındayız. Zoho Social’ın yeni güncellemesi ile yalnızca içerik pazarlamanızı ölçeklendirmezsiniz, aynı zamanda tüm ekibinize yardımcı olabilecek araçlar da sunabilirsiniz.

Zoho Social’daki tüm favori web sitesi içerikleriniz, doğrudan RSS Feeds kutunuza gönderilir. Favori web sitelerinizi ayrı beslemeler olarak ekleyebilir ve aralarında geçişler yapabilirsiniz. Bu alandan daha sonrası için yayın yapabilir ya da planlayarak makalelerinizi sosyal medya takipçilerinizle paylaşabilirsiniz.

Nerede çalıştığınız ya da hangi cihazı kullandığınız fark etmeksizin Zoho Social, artık size ve ekibinize içerik havuzu olarak hizmet verebilecek bir medya kitaplığı da sunuyor. Markanızla alakalı videolar, resimler, GIF’ler vb. pazarlama içeriklerini istediğiniz zaman kullanmak üzere depolayabilirsiniz. Cihazlarınızsan ya da entegre bulut hizmetleri üzerinden medya kitaplığına içeriklerinizi ekleyebilirsiniz.

Zoho Social yayıncısından herhangi bir medyanıza Zoho WorkDrive, Google Drive, DropBox vb. çeşitli bulut platformlarından erişim sağlayabilirsiniz. Yeni Bulut aracımızla artık markanızı bulut hizmetlerinize bağlayarak, kaynaklarınıza Zoho Social üzerinden erişebilirsiniz.

LinkedIn Üzerinden Potansiyel Müşterilerinizi Besleyin

Yeni LinkedIn Lead Ads entegrasyonu ile artık Zoho Social üzerinden LinkedIn’de çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Kontrol panelinize, LinkedIn Müşteri adayı formlarınızdan yakalanan tüm potansiyel müşterileri yönetmenize yardımcı olabilecek yararlı bir ek sunuyoruz.

LinkedIn Lead Ads ile hedeflenen içeriği profesyonellere ya da belirli bir sektörden insanlara tanıtabilir ve potansiyel müşteri formları aracılığıyla daha fazla iletişim bilgisi toplayabilirsiniz. Zoho Social ile bu veriler sorunsuz bir şekilde yakalanarak, analiz edilebilir. Potansiyel müşteri ayrıntıları, form alanları ile eşleştirilerek, Zoho Social aracılığıyla Zoho CRM satış panonuzla da senkronize edilir. 

zShare ile Daha Akıllıca Düzenleyin

zShare tarayıcı uzantınız ile Google aramalarınızdan daha fazla verim elde edebilirsiniz. Google’da herhangi bir aramaya tıkladığınızda, zShare butonu, kontrol sağlamanız için Twitter’dan alınan ilgili anahtar kelimeleri ve kullanıcı sonuçlarını önerecektir.

Twitter ile paylaşın

Twitter web uygulamasını kullanıyorsanız ve paylaşmak istediğiniz bir tweet var ise artık doğrudan paylaşabilir ya da daha sonrası için retweet olarak planlayabilirsiniz. Bunu Tweetin altında beliren zShare butonuna tıklayarak yapabilirsiniz.

Facebook ile paylaşın

Facebook'ta, ağlarınız arasında paylaşmak istediğiniz ilginç bir içerik mi gördünüz? Doğrudan Zoho Social üzerinden yayınlamak veya planlamak için gönderinin altındaki zShare butonuna tıklamanız yeterlidir.

Zoho Social'ı zaten kullanıyorsanız, zShare uzantısını buradan indirebilirsiniz. Henüz, Zoho Social ile tanışmadıysanız ve bu avantajların tümünü kullanmak istiyorsanız, Zoho ürünlerinin Türkiye Yetkili Satıcısı Cloudyflex’e ulaşabilirsiniz!

Zoho Social ve Sosyal Medya Yönetimi webinarımıznda Zoho Social uygulamasının tüm yeteneklerine uygulamalı bir şekilde değindik. Webinarımızın özetini aşağıdan izleyebilirsiniz. Bir sonraki webinarımızı kaçırmamak için bültenimize abone olabilirsiniz.

Sosyal medya pazarlaması dinamik, etkileşimli ve en önemlisi de gerçek zamanlı gerçekleşen bir yapıya sahiptir.  Sosyal medyadaki iletişim, ister işte ister evde, isterseniz 20. kahvenizi satın alıyorken devam eder.

Bir takipçiye hızlıca yanıt vermek isteyeceğiniz ya da yoğun bir etkinlikte çektiğiniz standınızın fotoğrafını paylaşacağınız anlar olacaktır. Bu tip durumlarda, istediklerinizi gerçekleştirebilmek için cep boyutunda bir gadget üzerinde birkaç basit dokunuşa ihtiyacınız vardır.

Bugün, Zoho Social’ın mobil uygulamasının yeni ve geliştirilmiş sürümünü duyurmaktan heyecan duyuyoruz!

Mobil Cihazlara Özel Yeni Zoho Social 

Sosyal medya platformlarınızı yönetmeniz ve kitleniz ile etkileşim halinde olabilmeniz için aylarca üzerinde çalışarak uygulamayı yeniden tasarladık. Yeni ve şık bir görünüm ile daha hafif bir ara yüze sahip olan Zoho Social mobil uygulaması ile nerede olursanız olun, daha akıllı programlama, gerçek zamanlı izleme ve daha iyi paylaşım tecrübesi artık hazır!

Daha fazla uzatmadan, yeniliklere göz atalım;

İstediğiniz Zaman, İstediğiniz gibi Oluşturun ve Yayınlayın

İlham, her zaman bir bilgisayarın önündeyken gelmeyebilir. En farklı ve yeni fikirlerin bazıları parkta gezintiye çıktığınızda ya da bir kedi ile oynarken gelebilir. Uygulamanın post oluşturma penceresi, hedef kitleniz ile etkileşim sağlamanıza yardımcı olacak bir dizi güçlü yayınlama özelliği ile birlikte gelmektedir. Bu sayede postlarınızı yaratabilir, birden çok marka arasında kolaylıkla geçiş yapabilir, en sevdiğiniz sosyal medya platformlarını en üste sabitleyebilir ve çok daha fazlasınız yapabilirsiniz! Şimdi bir sonraki en iyi postunuzu yaratmaya başlayabilirsiniz. 😉

Paylaşımları Planlayın ve Zamandan Kazanın

İş yerindeyken bir anda işleriniz yoğunlaşabilir ve tüm kaosun ortasında gün içinde yapmayı planladığınız şeyleri atlayabilirsiniz. Atladığınız işlerden biri de genellikle içerik kanalınızı oluşturmak için paylaşacağınız içerikleri zamanlamaktır. Artık sadece birkaç tıkla yayınlayacağınız içerikleri ayarlayabilir ve istediğiniz bir tarih ve saate planlayabilirsiniz. Bunun yanı sıra ekip üyelerinizle birlikte planlanan gönderilerin ön izlemesini yapabilirsiniz.

İçeriklerinizi zamanınıza doğru yaydığınızdan emin olmak için, tamamen size özel zaman dilimleri yaratabilir ve postlarınızı sıraya ekleyebilirsiniz. Eğer postlarınızın takipçilerinizin ne zaman ilgisini çekeceğine dair en ufak bir şüpheniz varsa, SmartQ özelliğini kullanarak en iyi zaman tahminlerinden faydalanabilirsiniz. 

Sosyal Medyada Sizi Farklı Kılan Fotoğraf Mükemmelliği

En son yayınlayacağınız Instagram postu için elinizde muhteşem bir metin olabilir ancak çoğunlukla kitlenizi etkileyen şey paylaştığınız fotoğraftır. Zoho Social mobil uygulaması geniş bir yelpazede fotoğraf düzenleme seçeneği sunar. Fotoğraflarınıza biraz kontrast verebilir, favori filtrenizi kullanabilir ve var olan stillerden dileğinizi kullanabilirsiniz. Ayrıca artık fotoğraflarınızı yeniden boyutlandırma konusundaki endişelerinize de son verebilirsiniz.  Zoho Social mobil uygulaması, otomatik olarak paylaşım yapılacak platforma uygun bir şekilde fotoğraflarınızı boyutlandırabilir.

Fotoğrafların önemini vurgulayarak, kitleniz için en iyisini ortaya çıkarmanıza yardımcı olmak bizim için bir zevktir. 

Çevrimdışıyken Bile Yaratıcılığınızı Koruyun

Zoho Social mobil uygulama ile taslaklar oluşturabilirsiniz. Çevrimdışı olduğunuzda, kaydedilen tüm taslaklar, uygulama ile otomatik olarak senkronize edilir ve böylece daha sonra kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Hareket Halindeyken Sosyal Güncellemeleri Takip Etmeye Devam Edin

Rakamlar ve ölçümler işiniz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanız için harikadır. Sosyal medya pazarlamasının ayrılmaz bir parçası olan rakamlar ve ölçümlere Zoho Social mobil uygulaması aracılığıyla kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Makalenize 150 kişinin tıkladığını veya takipçilerinizin %60’ının tam olarak şu an gönderiniz hakkında konuştuğu gibi bilgilere ulaşabilirsiniz.

Yeni mobil uygulamadaki istatistikler, markalarınızın sosyal medya kanalları arasında nasıl performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olur. Bu sayede hikâye anlatıcılarınızın kim olduğuna, kaç kişiye ulaştığınıza ve postlarınızın etkileşim miktarına daha yakından bakabilirsiniz. Tüm bu bilgiler her bir gönderiniz için parmaklarınızın ucunda! 

Duraklatma Özelliği Artık Mobil Uygulamada

Beklenmedik bir zorluk yaşanana dek her şey eğlencelidir. Sunucunuzda yetersiz zaman olabilir ya da sosyal medya da büyük bir aksilik yaşanabilir. Bu gibi durumlarda uygun olan hamle, sosyal medya gönderilerinizi bir süre duraklatmak olacaktır. Halihazırda web uygulaması üzerinde kullanabildiğiniz bu özellik, artık mobil uygulamada da mevcut! Yalnızca tek bir dokunuşla duraklat düğmesine tıklayabilir ve yeniden çalışmaya hazır olana dek planladığınız gönderileri durdurabilirsiniz.

Daha Hızlı Paylaşım için Dahili Paylaşım Uzantısı

İşinize giderken harika bir yazıya rastlayabilirsiniz. Ya da belki bir uygulama üzerinde ilginç bir ifade bulabilirsiniz ve tüm bunları takipçilerinizle paylaşarak, onlarla bağlantı kurmak isteyebilirsiniz.

Kes, kopyala ve yapıştır işlemi yapmak için uygun bir durum değil mi? Hayır! Artık akıllı telefonunuzda bulunan paylaşım menüsü sayesinde, herhangi bir içerik türünü doğrudan Zoho Social mobil uygulamasına gönderebilirsiniz. Uygulamaya girip yayınlama seçeneğine tıklamadan önce dilediğiniz gibi düzenleme yapabilirsiniz. 

Tüm bu özellikler, yeni mobil uygulamanın öne çıkan özelliklerinden sadece birkaçı! Çok daha fazlası ise sizlerin keşfetmesini bekliyor. 😉

Umarız yeni güncellemelerden memnun kalırsınız. Henüz denemediyseniz, Zoho Social Mobil Uygulamasını iOS veya Android cihazlarınıza indirebilir ve düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. 

 Zoho CRM'in kullanıma sunduğu yeni eklentisi "Facebook Advert Manager" sayesinde Facebook sayfanız da CRM sisteminizle uyumlu çalışıyor.

          Facebook Advert Manager eklentisi ile:

• Facebook'daki kişileri, reklamları ve kampanyaları CRM'inize aktarabilir/eşleyebilirsiniz.
• Facebook reklamlarının raporlarını CRM'inizde görüntüleyebilirsiniz.
• Facebook kampanyalarının raporlarını CRM'inizde görüntüleyebilirsiniz.

          Zoho CRM'inizle entegre çalışacak Facebook Advert Manager eklentisini kurmak da kullanmak da oldukça kolay. Aşağıdaki videoda ihtiyacınız olan ayrıntıları bulabilirsiniz. Yardıma ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz...

Kurumuzunun İşletim Sistemi : Zoho’nun vizyonu şirketinizi kendi kendine idare edebilmenizi sağlayan çözümler üretmektir.

Zoho Social da bu vizyon ile yola çıkılarak, sosyal medya yönetiminin şirketin geri kalanından ayrı olmaması gerektiği düşüncesi ile oluşturuldu. Sonuç olarak da ortaya firmanın sosyal medya, pazarlama ve satış stratejilerini aynı anda ve tek bir yazılım üzerinden yönetebilen bir ürün çıktı.

Zoho Social,  Zoho CRM ürünü ile de entegre olarak çalışabiliyor. Bunun anlamı; sosyal medyada firmanızla etkileşime geçmiş biri (beğenmiş, takip etmiş, tweet atmış vb...) eğer sizin belirttiğiniz şartlara uyuyorsa kontakt listenize otomatik olarak kaydoluyor. Bu da bu kişiyi artık potansiyel müşteri adayı olarak inceleyip, tek tıkla Zoho CRM hesabınızda kişinin tüm detaylarını takip edebilirsiniz demek. Sosyal medyada sizi beğenen biri sizin geçmiş yada potansiyel bir müşterinizdir, sistem de bunu bilerek hareket ediyor.

Burada en büyük amaç mümkün olduğunca çok ve işe yarar (burada belirleyeceğiniz şartlar devreye giriyor) kişi bilgisine ulaşmak, müşteri adayı havuzunu genişletmek ve iyileştirmek. Böylece bu havuzdan daha çok müşteri yakalayabileceksiniz. Sosyal medyanın otomatik olarak pazarlamaya dönüştürülmesi Zoho Social sayesinde mümkün hale geliyor.

Zoho Social yeni insanlara ulaşmak ve müşteri adayları toplamak dışında, etkili çalışan ve kullanıcı dostu bir raporlama mekanizmasına sahip. Markanız hakkında sosyal medyalarda söylenen her şey bu platform altında detaylı olarak raporlanabiliyor. Zoho Social hakkında ayrıntılı bilgi için burayı ziyaret edebilirsiniz.