zoho_crm

TR

zoho_crm

EN

CRM Kurulum Hizmeti Hakkında Bilmeniz Gerekenler

24.06.24 10:10 AM By Kardelen

Kusursuz bir müşteri deneyimi sağlamak için CRM sistemleri oldukça önemlidir. Gelişmiş müşteri etkileşimleri ile operasyonları kolaylaştırabilir, müşterilerinizi daha yakından tanıyabilirsiniz. CRM kurulumu, potansiyel ve mevcut müşterilerinizle ilgili bilgileri toplamanıza ve bu verileri daha fazla satış gerçekleştirmek, pazarlama kampanyalarını optimize etmek ve etkili müşteri hizmetleri sunmak amacıyla kullanmanıza yardımcı olur. CRM kurulumu yaparak işletmenizin potansiyelini artırabilir, süreçleri daha başarılı bir biçimde yönetmeye başlayabilirsiniz. CRM sistemleri, müşteri bilgilerini toplamak, saklamak ve analiz etmek için özel olarak tasarlanır. Bu sistemlerle satış, pazarlama ya da müşteri hizmetleri gibi birçok iş sürecini entegre bir biçimde yönetebilir, işletmenizin başarısını artırabilirsiniz.


CRM kurulum hizmeti iş süreçlerinizi otomatikleştirmenize de yardımcı olur. Tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilir, çalışanlarınızın daha stratejik/önemli görevlere odaklanmasını sağlayabilir ve potansiyelinizi ortaya çıkarabilirsiniz. Örneğin, CRM sistemleri sayesinde müşterilerden gelen talepleri otomatik bir şekilde ilgili departmanlara gönderebilir, satış fırsatlarını ortaya çıkarabilir ve müşteri etkileşimlerini kaydederek önemli bilgilere erişebilirsiniz. Bu ve daha birçok sebepten dolayı CRM kurulum hizmeti almak ya da işletmenizde kendi sisteminizi kurmak oldukça önemlidir. İyi yapılandırılmış bir CRM sistemi ile süreç yönetiminizi iyileştirebilir, daha stratejik kararlar vermeye başlayabilirsiniz.

CRM Kurulumu Hakkında Bilmeniz Gerekenler

CRM kurulumu yapmak, işletmenizin müşterileriyle olan ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek için size güçlü araçlar sağlayabilir. Doğru şekilde kurulmuş bir CRM sistemi ile satışlarınızı artırabilir ve işletmenizin katma değerini artırabilirsiniz. “CRM kurulumu nasıl yapılır?” diye merak ediyorsanız sürecin karışık olmadığını bilmelisiniz. Bununla beraber yine de takip etmeniz gereken bazı adımlar vardır. Aşağıdaki başlıkları inceleyerek CRM kurulumu nasıl yapabileceğiniz hakkında fikir edinebilir, süreci planlamaya başlayabilirsiniz.

1. Hedeflerinizi Belirleyin

CRM kurulumu yapmadan önce hedeflerinizi belirlemeniz oldukça önemlidir. CRM kurulumu yaparak ne gibi faydalar elde etmek istediğinize karar vermelisiniz. Örneğin, satışlarınızı mı artırmak istiyorsunuz ya da müşteri hizmetlerini iyileştirmek mi istiyorsunuz onu belirlemelisiniz. Hedeflerinizi ve beklentilerinizi belirledikten sonra CRM sistemlerini incelemeye başlayabilirsiniz.

2. Sizin için Uygun Bir CRM Sistemi Seçin

İlk adımda hedeflerinizi ve CRM kurulumu sonrası beklentilerinizi belirledikten sonra CRM sisteminizi planınıza uygun bir şekilde tercih etmelisiniz. CRM sistemlerinin özelliklerini, kullanıcı dostu olup olmadığını, entegrasyonlarını ve destek bölümünü inceledikten sonra kararınızı verebilirsiniz. CRM kurulumu yapmadan önce sistemin işletmenizin özel ihtiyaçlarına ve büyüklüğüne uygun olmasına dikkat etmelisiniz.


Zoho CRM, geniş özellik yelpazesi, esnek yapısı, kullanıcı dostu arayüzü ve entegrasyon imkânlarıyla işletmelere birçok noktada avantajlar sağlar. Tüm müşteri bilgilerini bir noktada toplamasının yanı sıra satış süreçlerini optimize etmenize, pazarlama kampanyalarınızı etkili bir biçimde yönetmenize ve müşteri hizmetlerinizi geliştirmenize yardımcı olacak birçok araç içerir. Ayrıca güçlü entegrasyon özellikleri ile mevcut iş yazılımlarınızla sorunsuz bir şekilde çalışarak sisteminizi güçlendirir. Farklı sektörlerdeki işletmelerin gereksinimlerine uyum sağlayabilen modüler bir yapıya sahiptir. Bununla beraber hem küçük hem de büyük ölçekli işletmeler için de uygundur.

3. CRM Kurulumu için Planlamalar Yapın

CRM kurulumu yapmadan önce planlama yapmalısınız. Planlama süreci ise veri göçü, kullanıcı eğitimi ve iş süreçleri ile entegrasyon gibi adımları içerir. Sistemi planlarken aşağıdaki kriterleri göz önünde bulundurmalısınız:


·  Veri göçü: Eğer mevcut müşteri verileriniz varsa veri göçünü nasıl yapacağınızı planlamalısınız. Örneğin, Zoho CRM’deki data migration wizard (veri göçü sihirbazı) verileri doğru bir şekilde taşımanıza ve manuel işleri azaltmanıza yardımcı olur. Sistem, CSV formatındaki dosyalarınızı otomatik olarak tanır ve gerekli modülleri oluşturur.


·  Kullanıcı eğitimi: Çalışanlarınızın CRM sistemini nasıl kullanacaklarını öğrenmesi için eğitim planlamayı düşünebilirsiniz. Zoho CRM, sezgisel yapısı ve kullanıcı dostu arayüzü sayesinde bu noktada size yardımcı olur.


·  Entegrasyon: CRM kurulumu yaparken mevcut iş süreçleriyle nasıl bir entegrasyon yapabileceğinizi araştırmalısınız. Zoho CRM, günlük olarak kullandığınız diğer uygulamalarla kolayca entegre olur ve iş yönetimini basitleştirir. Ayrıca, Zoho CRM Marketplace’teki birçok popüler iş uygulamasıyla entegre edilebilir.


CRM kurulumu için planlamalarınızı yaptıktan sonra sonraki adıma geçebilir, işletmenizde istediğiniz gibi bir müşteri ilişkileri yönetimi sistemi oluşturabilirsiniz.

4. CRM Kurulumu Yapmaya Başlayın

İhtiyaçlarınızı belirledikten ve planlamanızı yaptıktan sonra CRM kurulumu yapmaya başlayabilirsiniz. CRM kurulumu yazılımı yüklemek, konfigüre etmek ve veri göçünü tamamlamak gibi aşamalardan oluşur. Zoho CRM içerisinde bulunan hem basit hem de ileri seviyede özelleştirme özellikleri sayesinde kurulumunuzu kendiniz yapabilirsiniz. Eğer CRM kurulumu için gerekli zamanınız yoksa Cloudyflex ekibinden de proje ve danışmanlık hizmetleri alabilirsiniz.

5. CRM Sisteminizi Test Edin

CRM kurulumu yaptıktan sonra sistemi kullanmaya başlamadan önce test etmeniz oldukça önemlidir. Sistemin düzgün bir şekilde çalıştığından ve ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olmalısınız. CRM sistemini test ederken aşağıdaki kontrol etmelisiniz:


·  Veri testi: CRM sistemlerinin amacı büyük miktarda müşteri bilgisinin yönetilmesini kolaylaştırmaktır. Bundan dolayı CRM’de veri testi yaparak sistemin çalışmasını kontrol etmelisiniz. CRM sisteminiz veri çoğaltması yapmamalı, gerekli verileri eksik bırakmamalı, verileri doğru bir şekilde eşleyebilmeli, arama seçeneği sunmalı ve gerektiğinde bazı verileri düzenlemenize imkân tanımalı.


·  Kullanım testi: Eğer çalışanlarınız CRM kurulumu sonrası sistemi nasıl kullanacağını bilmiyorsa yazılımların sunduğu özelliklerden yararlanamazsınız. Testler gerçekleştirerek çalışanların olası sorunları ve eksiklikleri tespit edip çözmelerini sağlamalısınız.


·  Performans testi: Genellikle CRM sistemlerinde performans testi, yoğun kullanım ya da yüksek talep gibi zorlu koşullar altında nasıl işlediğiniz değerlendirmek için kullanılır. Bu testler sayesinde sistemin yük altında ne kadar hızlı çalıştığını ya da ne kadar hızlı yanıt verdiğini öğrenebilirsiniz.


·  İşlevsellik testi: CRM’in temel işlevlerini yerine getirmesini sağlar. Ayrıca satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri iş akışlarının doğru bir şekilde gerçekleştirilmesini mümkün kılar. Örneğin, erişim izinlerinin doğru bir şekilde atandığından emin olmak için test uzmanları rol tabanlı kontroller gerçekleştirebilir.


·  Entegrasyon testi: CRM’in ERP sistemleri, finansal yazılımları ya da veri depolama gibi farklı uygulamalarla entegre edilmesi işletmeler için oldukça önemlidir. Entegrasyon süreci, veri ve bilgilerin farklı iş süreçleri arasında sorunsuz bir şekilde paylaşılmasını sağladığı için testinin yapılması önemlidir.

6. CRM Kurulumu Sonrası Sistemi Kullanmaya Başlayabilirsiniz

Önceki 5 adımı tamamladıktan ve testleri gerçekleştirdikten sonra CRM sisteminizi kullanmaya başlayabilirsiniz. CRM sistemini kullanarak müşterilerinizle olan ilişkilerinizi yönetebilir ve geliştirme çalışmaları için değerli veriler toplamaya başlayabilirsiniz.

Zoho CRM Kurulumu: İşletmenizin Müşteri İlişkilerini Güçlendirin

Zoho CRM kurulumu kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir. Zoho CRM’in sunduğu kapsamlı kurulum rehberi ve destek araçları sayesinde CRM sisteminizi kurmanız oldukça kolaydır. Zoho CRM, geniş kapsamı, sezgisel arayüzü, ölçeklenebilir yapısı ve esnek olmasıyla işletmelere birçok avantaj sunar. İşletmeler, Zoho CRM’in gelişmiş güvenlik özellikleri sayesinde verilerini koruyabilir. Mobil erişilebilirlik özelliği sayesinde çalışanlar müşteri verilerine her zaman/her yerden ulaşabilir, anlaşmalar daha hızlı tamamlanabilir ve işletmeler sürekli gelişen CRM sisteminin avantajlarından yararlanabilir.


Zoho CRM aynı zamanda hızlı ve sorunsuz bir geçiş süreci sunar. Zwitch adlı geçiş aracı, mevcut satış verilerini Zoho CRM’e taşımayı kolaylaştırır. Böylece işletmeler verilerini tek bir merkezi platformda toplayarak verimliliklerini artırabilir. Her işletmenin farklı olduğunun bilincinde olan Zoho, geliştirici ve özelleştirme araçları sayesinde kullanıcıların CRM sistemlerini kendi iş ihtiyaçlarına göre şekillendirmesine yardımcı olur. İşletmeler modüller, iş akışları, düğmeler ya da istenilen farklı alanları oluşturarak CRM’lerini tamamen özelleştirebilir. Bu özellikler, Zoho CRM’i sadece bir müşteri ilişkileri yönetimi aracı olmaktan çıkarır, aynı zamanda işletmelerin büyüme potansiyellerini artıran ve stratejilerini hayata geçirmelerini sağlayan önemli bir araç haline getirir.

Zoho CRM ile İşletmenize Özel Çözümler

Zoho CRM kurulumu ve özelleştirme seçenekleri ile kullanıcılarına birçok farklı noktada fırsatlar sunar. Genel olarak Zoho CRM’de basit ve ileri seviye olmak üzere iki farklı özelleştirme seçeneği bulunur. Böylece işletmeler, yeterli kaynakları varsa kendi çabalarıyla CRM kurulumu işlemini tamamlayabilir. Özelleştirme yeteneklerinin ne olduğuna dair detaylar ise aşağıdaki başlıklardan incelenebilir.

Zoho CRM Basit Özelleştirme Seçenekleri

Sezgisel ve pratik bir arayüze sahip olan Zoho CRM, işletmelerin kendi gereksinimlerine uygun olacak şekilde sistemlerini yapılandırmalarına yardımcı olur. Basit özelleştirme seçenekleri genel olarak şu şekildedir:


Multi-Page Layouts (Çoklu Sayfa Düzenlemeleri): Multi-page layouts özelleştirme seçeneği sayesinde farklı süreçleri CRM sistemi üzerinden yönetebilirsiniz. Satış temsilcileriniz kişiselleştirilmiş verilere ulaşabilir ve bağımsız iş akışları oluşturabilir. Conditional fields (koşullu alanlar) sayesinde gereksiz alanları gizleyerek ekiplerinizin işini kolaylaştırabilirsiniz. Ayrıca formların içine alt formlar ekleyerek müşteri kayıtlarını detaylı bir şekilde tutabilirsiniz.

Custom Components (Özel Bileşenler): Zoho CRM, işletmenizin ihtiyaçlarına göre uyarlanabilen yapılandırmalar ve özelleştirmeler sunar. Özel modüller, alanlar ve düğmeler ile bilgi akışını kontrol edebilir ve satış süreçlerinizi optimize edebilirsiniz. Ek olarak iş akışınıza uygun özel modüller, alanlar ya da butonlar ekleyebilir, gereksiz gördüğünüz alanları kaldırabilirsiniz. Ayrıca farklı veri türleri için farklı alanlar oluşturarak satış ekibinizin tekrarlayan işleri tek bir tıklamayla yapmasını sağlayabilirsiniz.

Canvas ile Tasarım: Zoho ve Canvas’ın birleşimi, CRM tasarımını farklı bir noktaya taşır. Bu birliktelik sayesinde dinamik stiller arasından seçim yapabilir, istediğiniz renk kombinasyonlarını kullanabilir ve CRM sisteminizin görünümünü değiştirebilirsiniz. Her alanı ya da düğmeyi; kısacası CRM’inizin her noktasını rahatlıkla düzenleyebilir, zorlanmadan daha rahat çalışabileceğiniz bir görünüm oluşturabilirsiniz. Ayrıca çeşitli renkler aracılığıyla görevlerin aciliyetini tanımlayabilirsiniz. Örneğin, yeşil düşük öneme, sarı orta öneme ve kırmızı yüksek öneme sahip görevler için kullanılabilir. Böylece iş akışlarınızı görselleştirerek çalışanlarınızın verimliliğini artırabilirsiniz.

Sürükle Bırak: Zoho CRM, sürükle bırak özelliğiyle de kullanıcılarına birçok avantaj sağlar. Bu özellik hem CRM sistemini kullanmayı kolaylaştırır hem de özelleştirmeler yapmanızı pratik hale getirir. Verileri kolayca ekleyebilir, otomasyon kuralları oluşturabilir, raporlar/gösterge tabloları hazırlayabilir ve birçok işlemi sadece sürükleyip bırakarak gerçekleştirebilirsiniz.

Copy Customization (Özelleştirmeyi Kopyalama): Bir CRM hesabı oluşturduktan ve izinlerini/yetkilerini ayarladıktan sonra o hesap için yaptığınız düzenlemeleri başka hesaplara kopyalayabilirsiniz. Böylece her hesabı ayrı ayrı özelleştirmeden zamandan tasarruf edebilirsiniz.


Zoho CRM, işletmelerin ihtiyaçlarına uygun basit özelleştirme seçenekleri sunarak CRM kurulumu ve yapılandırmasını kolaylaştırır. Sezgisel ve kullanımı kolay bir arayüze sahip olan Zoho CRM, karmaşık özelleştirmelere ihtiyaç duymadan da pratik bir şekilde özelleştirilebilir.

Zoho CRM İleri Seviye Özelleştirme Seçenekleri

Zoho CRM, herhangi bir kod bilgisine ihtiyaç duymadan özelleştirmeler yapmak isteyen kullanıcıların yanı sıra daha farklı özellikler arayan işletmeler için de birçok fonksiyon sunar. İleri seviye özelleştirme seçenekleri sayesinde karmaşık iş akışları oluşturabilir, iş süreçlerinizi otomatikleştirebilir, süreçleri daha kapsamlı bir biçimde yönetebilirsiniz. İleri seviye özelleştirme seçeneklerinden bazıları şu şekildedir:


Kiosk Studio: Kiosk Studio ile iş akışlarınızı low-code bir şekilde oluşturabilirsiniz. CRM’inizdeki farklı modüllerden veri çekebilir ve kiosklarınızı ihtiyaç duyduğunuz sayfalara yerleştirebilirsiniz. Kod yazmadan özel iş senaryoları oluşturabilir, özel arayüz elemanlarını kullanarak iş akışlarınızı geliştirebilirsiniz.

Conditional Fields (Koşullu Alanlar): Koşullu Alanlar özelliği, birden fazla ürün sattığınız durumlarda form doldurma işlemini basitleştirmenize yardımcı olur. Kullanıcılar sadece ihtiyaç duydukları alanları seçerek onları görüntüleyebilir. Bu da CRM veri giriş sürecini basitleştirerek zaman tasarrufu sağlar ve kullanıcı deneyimini iyileştirir.

Zoho Deluge: Zoho Deluge, özelleştirmeler yapmayı pratikleştiren Zoho’ya özgü öğrenmesi kolay bir kodlama dilidir. Deluge, kodlamayı herkes için erişilebilir bir beceri haline getirir. Özelleştirme süreçlerinizi daha verimli, hatasız ve sorunsuz kılar.

Journey Builder: Journey Builder sayesinde müşteri yolculuklarını en ince ayrıntısına kadar kişiselleştirebilirsiniz. Bu özellik ile her temas noktasında markanıza uygun yanıtlar oluşturabilir, otomasyonlar ile iş yükünüzü azaltabilir ve farklı departmanların iş akışlarını koordineli hale getirebilirsiniz.

Pathfinder: Pathfinder ile haritalar oluşturarak müşterilerinizin sizinle olan etkileşimlerini gerçek zamanlı olarak takip edebilir ve görselleştirebilirsiniz. Farklı müşteri segmentlerinin yolculuklarını haritalar üzerinden inceleyebilir ya da müşterilerinizin sizinle etkileşim kurarken hangi kanalları kullandığını analiz edebilirsiniz. Böylece daha kişiselleştirilmiş ve optimize edilmiş bir müşteri deneyimleri sunabilirsiniz.

Blueprint: Blueprint ile tekrarlanabilir ve ölçeklenebilir satış süreçleri oluşturabilirsiniz. Bu özellik, satış ekiplerinizin doğru müşterilere odaklanmasını sağlarken her aşamada doğru adımları atmalarına imkân tanır. Blueprint sayesinde satış sürecini görsel olarak tasarlayabilir ve her aşama için otomasyonlar tanımlayabilirsiniz. Böylece satış ekiplerinizin verimliliğini artırarak satışlarınızı hızlandırabilirsiniz.

Zoho CRM kurulumu yaparken ileri seviye özelleştirme seçeneklerinden yararlanabilir, işletmenizin benzersiz ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştirebilirsiniz. Kod yazma bilgisine ihtiyaç duymadan kullanabileceğiniz no-code araçlar ve ileri seviye geliştiriciler için özelleştirme imkânlarını kullanarak iş süreçlerinizi kısa süre içinde optimize edebilirsiniz.

Zoho CRM Entegrasyon Yetenekleri

Zoho CRM, farklı uygulamalar ile başarılı bir şekilde entegre olabilen güçlü bir sistemdir. Böylece tüm iş süreçlerinizi tek bir platform üzerinden yönetebilir, veri akışını optimize ederek verimliliği büyük ölçüde artırabilirsiniz. Esnek bir altyapıya sahip olan Zoho CRM’i birçok uygulamaya entegre ederek hem zamandan hem de emekten tasarruf edebilirsiniz. Zoho CRM’in entegrasyon yetenekleri genel olarak aşağıdaki avantajları sunar:


·  Merkezi Veri Yönetimi: Tüm müşteri bilgilerini tek bir yerde toplayarak müşteri verileri üzerinde tam kontrole sahip olabilir, daha tutarlı bir sistem kurabilirsiniz.


·  Finansal İşlemlerde Pratiklik: Müşterilerinizin satış detaylarını ya da alacaklar gibi temel muhasebe verilerini doğrudan Zoho CRM üzerinden görüntüleyerek önemli bilgilere hızlı ve kolay bir biçimde erişebilirsiniz.


·  Sorunsuz Senkronizasyon: Farklı uygulamaları zorlanmadan senkronize edebilir, veri girişinde hata riskini minimuma indirebilirsiniz. Böylece veri doğruluğunu artırarak iş süreçlerini hızlandırabilirsiniz.


·  Otomatik İş Akışları: Süreçleri otomatikleştirerek manuel işlemleri azaltabilirsiniz. Örneğin, bir potansiyel müşteri kazanıldığında otomatik olarak fatura oluşturarak iş akışlarınızı otomatikleştirebilirsiniz.


·  Stratejik İş Kararlarındaki Kolaylık: Farklı sistemlerden gelen verileri tek bir platformda toplayarak daha doğru analizler yapabilirsiniz. Böylece iş kararlarınızı bilinçli bir biçimde verebilirsiniz.


·  Satış Fırsatlarını Yakalama: Farklı uygulamalar ile Zoho CRM’i entegre ederek satış fırsatlarını görebilir, pazarlama kampanyalarını otomatikleştirebilir ve satış döngüsünü optimize edebilirsiniz.


Zoho CRM entegrasyonları ile CRM kurulumunu doğru bir şekilde yapabilir, kullandığınız diğer uygulamalar arasında tutarlı ve etkili bir veri akışı sağlayabilirsiniz. Ayrıca esnek entegrasyon yeteneği sayesinde farklı departmanlar arasında kesintisiz bilgi paylaşımı yapabilir, işlerinizi daha hızlı bir şekilde yönetebilirsiniz. Ek olarak Zoho CRM ile iş süreçlerinizi özelleştirerek ihtiyaçlarınıza uygun çözümler geliştirebilirsiniz.

Zoho CRM Kurulumu İçin Danışmanlık ve Destek Hizmetleri

Zoho CRM’i kurmak ve özelleştirmek, işletmeniz için oldukça faydalı olsa da zaman ve kaynak gerektirdiğini bilmelisiniz. Bazı entegrasyonların kurulması uzmanlık ve deneyim gerektirebilir. Bu noktada Cloudyflex olarak sunduğumuz danışmanlık ve kurulum hizmetleri devreye girer. Cloudyflex’in uzman ekibi, sizin yerinize entegrasyonları sorunsuz bir şekilde yapabilir, kurulumu gerçekleştirebilir ve işletmenizin özel gereksinimlerine göre özelleştirmeler yapabilir. CRM ve danışmanlık hizmetlerimiz ile işletmenizin dönüşümünü kusursuz bir şekilde gerçekleştirebilir, müşteri ilişkilerinizi daha iyi yönetebilir ve iş süreçlerinizi optimize edebilirsiniz. Hangi durumlarda danışmanlık ve destek hizmetleri almanız gerektiğini merak ediyorsanız aşağıdaki maddeleri inceleyebilirsiniz.


·  Zamanınız ve kaynağınız kısıtlıysa: Zoho CRM kurulumu ve özelleştirme işlemleri zaman alıcı olabilir. Eğer IT ekibiniz yoksa CRM kurulumu yapmak sizin için zor olabilir. Bu noktada Cloudyflex ekibi ihtiyaçlarınızı sizin yerine analiz eder, en uygun paketi seçmenize yardımcı olur ve kurulum/eğitim aşamalarında sizi destekler.


·  Teknik bilgi eksikliğiniz varsa: Özelleştirmeler için teknik bilgiye ihtiyacınız vardır. Danışmanlık hizmeti, teknik altyapı ya da kurulum işlemleri konusunda size yardımcı olur.


·  Özel ihtiyaçlarınız varsa: Bazı durumlarda Zoho CRM’in standart özellikleri işletmeniz için yeterli olmayabilir. Danışmanlık hizmeti ise Zoho CRM’i özel ihtiyaçlarınıza uygun olacak şekilde özelleştirmenize imkân tanır. Cloudyflex ekibi ihtiyaçlarınızı detaylı bir şekilde analiz eder, size özel bir Zoho CRM sistemi tasarlar ve sistemi sizin adınıza geliştirerek kurulumunu gerçekleştirir.


·  İleri seviyede entegrasyon yapacaksanız: Her ne kadar Zoho CRM’i diğer uygulamalarla entegre etmek oldukça kolay olsa da bunun için teknik altyapıya sahip olmanız gerekebilir. Cloudyflex’in uzman ekibi, ileri seviye entegrasyonları sorunsuz bir şekilde yapar ve tüm sistemlerinizin birbiriyle uyumlu hale gelmesini kolaylaştırır.


·  İlk defa CRM kullanacaksanız: Eğer daha önce hiç CRM kullanmadıysanız Cloudyflex ekibi bu konuda size yardımcı olabilir. Cloudyflex danışmanlık paketleri, Zoho ürünlerini etkili bir şekilde kullanmanızı destekler. Danışmanlık hizmeti sayesinde CRM sistemlerinin faydalarını ve işletmeniz için nasıl kullanılabileceğini öğrenebilir, Zoho CRM’in tüm fonksiyonlarını ve özelleştirme seçeneklerini keşfedebilirsiniz.


·  Veri göçü yapacaksanız: Kullandığınız bir CRM sistemi varsa ve onu Zoho CRM’e aktarmak istiyorsanız danışmanlık hizmetinden yararlanmayı düşünebilirsiniz. Cloudyflex ekibi mevcut sisteminizin analizini yapar, verilerinizi güvenli bir şekilde aktarır, eski/yeni sistemler arasında entegrasyon yapar ve sistem geçişinde size destek olur.


Cloudyflex ekibinin başarılı CRM kurulum projelerini merak ediyorsanız Zoho kullanan firmaların yorumları ve hikayelerini inceleyerek süreç hakkında fikir edinebilirsiniz. Cloudyflex sayesinde süreçlerinizi iyileştirebilir, işletmenizin müşteri ilişkileri yönetimini optimize edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak ve işletmenize özel çözümlerden faydalanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kardelen

Tags :
Categories :