zoho_crm

TR

zoho_crm

EN

Zoho CRM Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Zoho CRM için herhangi bir kuruluma ihtiyaç var mıdır?

Zoho CRM uygulamasını kullanmak için herhangi bir (sunucu/server) kurulum yapmanıza gerek yoktur. Zoho CRM hesabınızı açtıktan sonra dilediğiniz gibi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Zoho CRM, sunucu (server) üzerinde çalışabiliyor mu?

Zoho CRM uygulaması bulut alt yapısı (cloud) üzerinde çalışmaktadır. Yani herhangi bir server (sunucu) üzerinde çalışmaz.

Zoho CRM'i ücretsiz olarak kullanabilir miyiz?

Zoho CRM'i ücretsiz olarak limitasyonlar altında kullanabilirsiniz. Dilediğiniz zaman ücretsiz kullandığınız CRM sisteminizi ücretli versiyona geçirebilirsiniz.

Zoho CRM'i nasıl satın alırım?

Zoho CRM uygulamasını Cloudyflex aracalığıyla havale veya EFT ödeme şekilleri ile satın alabilirsiniz. Cloudyflex üzerinden yapacağınız satın alımlarda kredi kartı ile ödeme alamamaktayız.

Zoho CRM'i satın aldığımda faturamı nereden alacağım?

Cloudyflex aracılığıyla Zoho CRM'i satın aldığınızda faturanız Cloudyflex tarafından e-posta ile sizlere gönderilir.

Zoho CRM sistemi üzerinde entegrasyon, danışmanlık, destek veya proje hizmetleri alabilir miyim?

Cloudyflex olarak Zoho CRM ve tüm diğer Zoho uygulamaları üzerinde; entegrasyon, implementasyon, anahtar teslim proje, danışmalık ve eğitim gibi hizmetler sağlamaktayız. Bu hizmetlerden faydalanmak için form doldurarak tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz.


Hizmetlerimizi incelemek için danışmanlık ve destek sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Başka bir CRM sistemi kullanıyorum. Zoho CRM sistemine nasıl geçiş yapabilir miyim?

 Herhangi bir CRM Sisteminden Zoho CRM'e geçiş yapmak isterseniz, bu işlem Cloudyflex tarafından hızlıca verilecek bir hizmet çerçevesinde gerçekleştirilebilir. Bu taşıma işlemini kendi IT departmanınızla da gerçekleştirmeniz mümkündür.

Zoho CRM sistemini şirketimizde kullandığımız bir uygulama veya sisteme entegre edebilir miyiz?

Zoho CRM'in Google, Facebook, Twitter, LinkedIn gibi popüler mecralar ile hazır entegrasyonları mevcuttur. Zoho CRM uygulamasını dilerseniz (API yapısını desteklediği sürece) 3.parti bir uygulamayla da entegre edebilirsiniz.

Zoho CRM sistemine nereden erişebilirim?

Zoho CRM Sistemine dilediğiniz yerden herhangi bir internet tarayıcısı (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge ve benzeri) aracılığıyla erişebilirsiniz.

Zoho CRM sistemi İYS sistemi ile entegre çalışıyor mu?

Cloudyflex üzerinden alacağınız hizmet sayesinde Zoho CRM Sisteminizi İYS sistemine entegre edebilirsiniz.

Zoho CRM sistemini ne kadar özelleştirebilirim? Şirketimize özel bir CRM sistemi yaratabilir miyim?

Zoho CRM Sisteminizi tamamen şirketinize özel çalışacak; modüller, sayfalar, alanlar, süreçler, iş akışları, raporlar ve benzeri düzenlemeler ile dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz.

Zoho CRM sistemi üzerindeki verilerimiz yedekleniyor mu?

Zoho CRM Sistemi üzerindeki verileriniz ayda 2 kere Zoho tarafından otomatik olarak yedeklenmektedir. Dilerseniz ekstra ücret ödeyerek daha fazla yedekleme yapma hakkına sahip olabilirsiniz.

Zoho CRM sistemi Türkçe dil destekliyor mu?

Evet. Zoho CRM içerisinde yaklaşık 35 farklı dil seçeneği bulunmaktadır.

Zoho CRM sistemini akıllı cep telefonlarımız veya mobil bir uygulama üzerinden kullanabilir miyiz?

Evet. Zoho CRM Sisteminin hem iOS hem de Android mobil cihazlarda çalışan özel mobil uygulaması bulunmaktadır. Mobil uygulamalar ücretsizdir.

Zoho CRM sistemi hakkında nerden destek alabilirim?

Zoho CRM uygulaması adına [email protected] adresinden İngilizce olarak ücretsiz destek alabilirsiniz.

Cloudyflex bünyesinden satın alabileceğiniz destek ve hizmet paketleri çerçevesinde Zoho CRM uygulaması üzerinde Türkçe destek verilmektedir.


Cloudyflex destek paketi için CallFlex sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Memnun kalmazsam Zoho CRM Sistemini kapatabilir miyim? Zoho CRM sistemimi tamamen kapatıp içerisindeki tüm verileri silmek için ne yapmam gerekiyor?

Zoho CRM sistemini kullanıp memnun kalmadığınız durumda dilerseniz CRM sistemi içerisindeki verilerinizi silerek sistemi kullanmayı bırakabilirsiniz. 


Eğer CRM sisteminizi tamamen kapatmak isterseniz hesap ayarlarından kapatma işlemini yapabilirsiniz. (Ücretsiz versiyonda 120 gün boyunca inaktif olarak kalan hesaplar otomatik olarak içerisindeki verilerle silinir).

Zoho CRM sistemine nereden giriş yapabilirim?

 Zoho CRM sisteminize https://crm.zoho.com adresi üzerinden giriş yaparak erişebilirsiniz.

Zoho CRM sistemi üzerinden SMS atabilir miyim?

Evet. Cloudyflex firmasından alacağınız SMS entegrasyonu hizmeti çerçevesinde Zoho CRM sisteminiz üzerinden Toplu SMS gönderimleri gerçekleştirebilirsiniz. 

Zoho CRM sistemi ile çağrı merkezimi entegre edebilir miyim?

API yapısına sahip tüm çağrı merkezlerini Zoho CRM'e entegre edebilirsiniz. Eğer herhangi bir çağrı merkezi altyapısı kullanmıyorsanız entegrasyonlarımız sayfası üzerinden hazır çağrı merkezi entegrasyonlarımızı da inceleyebilirsiniz.

Zoho CRM sistemi üzerinden toplu mail gönderimleri yapabilir miyim?

Zoho Campaigns uygulamasıyla beraber Zoho CRM Sisteminize entegre bir şekilde toplu e-mail gönderimleri ve kampanyalar gerçekleştirebilirsiniz.

Zoho CRM sistemimi muhasebe sistemim ile entegre edebilir miyim?

Zoho CRM Sistemini herhangi bir muhasebe sistemi ile Cloudyflex üzerinden alacağınız hizmet çerçevesinde entegre edebilirsiniz. Daha detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Zoho CRM sistemimi ERP platformumla entegre edebilir miyim?

Zoho CRM; SAP ECC, SAP Business One, Microsoft Axapta, Logo Tiger gibi popüler alt yapılarla entegre edilebiliyor. Ayrıca diğer ERP sistemleriyle de entegrasyon mümkün. 


Eğer Zoho CRM Sistemini herhangi bir ERP uygulaması ile entegre etmek istiyorsanız bizle iletişime geçebilirsiniz.

Zoho CRM lisans fiyatları içerisinde yıllık ve aylık ödemeler arasındaki farklar nelerdir? İndirimler nasıl işler?

Zoho CRM lisans alımlarında yıllık ödeme yaptığınızda aylık plana kıyasla %20 civarında oranlarda indirimden faydalanırsınız.

(Türkiye'ye özel fiyatlama yapılan senelerde indirim oranı yükselebilir.)

Kullanıcı başı fiyat nedir?

Zoho CRM Sistemini kullanmasını istediğiniz her kullanıcı için lisans satın almanız gerekmektedir. Lisans ücretiniz, sistemi kullanacak çalışan sayınıza göre hesaplanır.


Zoho CRM Sisteminin fiyatlarını incelemek için tıklayın.

Zoho CRM sistemini satın alırken kullanabileceğimiz ödeme yöntemleri nelerdir?

EFT ve havale ödeme yöntemleri ile Zoho CRM uygulamasını Cloudyflex üzerinden satın alabilirsiniz.

Zoho CRM lisansımı yüksetlebilir veya düşürebilir miyim?

Zoho CRM lisanslarınız üzerinde dilediğiniz anda yükseltme ve düşürme işlemleri yapılabilmektedir.

Zoho CRM'e kullanıcı ekleyip, çıkartabilir miyim?

Zoho CRM Sisteminize dilediğiniz kadar kullanıcı ekleyip çıkartabilirsiniz.


Örn : Şirketinizden ayrılan bir çalışanınız olur ise kullanıcı sayınızı düşürebilirsiniz. (bu sayede maliyetlerinizi azaltırsınız) Veya şirketinize katılan yeni bir çalışanınız olduğunda ekstradan 1 kullanıcı için lisans satın alabilirsiniz.

Zoho CRM lisansımı ödemeyi unutursam veya geciktirirsem ne olur?

Zoho CRM lisansınızı ödemeyi geciktirirseniz aşağıdaki durumlarla karşılaşabilirsiniz;


-Lisansınız otomatik olarak ücretsiz versiyona düşecektir.

-Entegrasyonlarınız ve iş akışlarınız çalışmayacaktır.

-İlk fiyat avantajınızı kaybedeceksiniz. (zamlardan etkileneceksiniz)

Zoho CRM sisteminin fiyatlaması nasıl yapılır? Zoho CRM kullanmak için ne kadar para ödememiz gereklidir?

Zoho CRM sistemi ihtiyaçlarınıza göre çeşitli lisans fiyatları içermektedir. 


Eğer bu fiyatlama hakkında aklınıza takılan sorular var ise ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Zoho CRM içerisinde ekstra depolama alanı alabilir miyiz?

Zoho CRM sisteminiz üzerinde yer alan mevcut depolama alanınıza ekstra olarak depolama alanı satın alabilirsiniz. 


Ekstra depolama alanı satın almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Zoho CRM lisanslarını nasıl yenileyebilirim? Yenileme için nereden hatırlatma yapılır?

Cloudyflex üzerinden aldığınız lisansların yenilemesi için size Cloudyflex tarafından 10 gün öncesinde hatırlatma yapılmaktadır.


Lisanslarınızı bu hatırlatmalar eşliğinde Cloudyflex üzerinden yenileyebilirsiniz.

Zoho CRM içerisinde birden fazla firmanın verisini yönetebilir miyim?

Evet. Zoho CRM üzerinden birden fazla firmanın verisini yönetebilirsiniz.

Zoho Markasını ve Zoho CRM'i Türkiye'de hangi markalar kullanıyor?

Zoho markası ve Zoho CRM uygulamasını kullanan firmalara referanslarımız sayfası üzerinden erişebilirsiniz.

Zoho CRM Hakkında Daha Fazla Bilgiye Erişin

Aşağıdaki menü üzerinden Zoho CRM hakkında daha detaylı içeriklere erişebilirsiniz.

zoho crm tüm özellikler
zoho crm lisans fiyatları
zoho crm sıkça sorulan sorular
zoho crm mevcut entegrasyonlar
zoho crm video sunumları
zoho crm canvas tasarım stüdyosu
zoho crm özelleştirme seçenekleri
zoho crm satış yönetimi
zoho crm müteri adayı yönetimi
zoho crm tüm raporlama seçenekleri
zoho crm tüm iş akışları ve otomasyon
zoho crm tüm süreç yönetimi