Zoho CRM Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Zoho CRM uygulamasını kullanmak için herhangi bir (sunucu/server) kurulum yapmanıza gerek yoktur. Zoho CRM hesabınızı açtıktan sonra dilediğiniz gibi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Zoho CRM uygulaması bulut alt yapısı (cloud) üzerinde çalışmaktadır. Yani herhangi bir server (sunucu) üzerinde çalışmaz.

Zoho CRM'i ücretsiz olarak limitasyonlar altında kullanabilirsiniz. Dilediğiniz zaman ücretsiz kullandığınız CRM sisteminizi ücretli versiyona geçirebilirsiniz.

Zoho CRM uygulamasını Cloudyflex aracalığıyla havale veya EFT ödeme şekilleri ile satın alabilirsiniz. Cloudyflex üzerinden yapacağınız satın alımlarda kredi kartı ile ödeme alamamaktayız.

Cloudyflex aracılığıyla Zoho CRM'i satın aldığınızda faturanız Cloudyflex tarafından e-posta ile sizlere gönderilir.

Cloudyflex olarak Zoho CRM ve tüm diğer Zoho uygulamaları üzerinde; entegrasyon, implementasyon, anahtar teslim proje, danışmalık ve eğitim gibi hizmetler sağlamaktayız. Bu hizmetlerden faydalanmak için form doldurarak tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz.

Hizmetlerimizi incelemek için danışmanlık ve destek sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

 Herhangi bir CRM Sisteminden Zoho CRM'e geçiş yapmak isterseniz, bu işlem Cloudyflex tarafından hızlıca verilecek bir hizmet çerçevesinde gerçekleştirilebilir. Bu taşıma işlemini kendi IT departmanınızla da gerçekleştirmeniz mümkündür.

Zoho CRM'in Google, Facebook, Twitter, LinkedIn gibi popüler mecralar ile hazır entegrasyonları mevcuttur. Zoho CRM uygulamasını dilerseniz (API yapısını desteklediği sürece) 3.parti bir uygulamayla da entegre edebilirsiniz.

Zoho CRM Sistemine dilediğiniz yerden herhangi bir internet tarayıcısı (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge ve benzeri) aracılığıyla erişebilirsiniz.

Cloudyflex üzerinden alacağınız hizmet sayesinde Zoho CRM Sisteminizi İYS sistemine entegre edebilirsiniz.

Zoho CRM Sisteminizi tamamen şirketinize özel çalışacak; modüller, sayfalar, alanlar, süreçler, iş akışları, raporlar ve benzeri düzenlemeler ile dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz.

Zoho CRM Sistemi üzerindeki verileriniz ayda 2 kere Zoho tarafından otomatik olarak yedeklenmektedir. Dilerseniz ekstra ücret ödeyerek daha fazla yedekleme yapma hakkına sahip olabilirsiniz.

Evet. Zoho CRM içerisinde yaklaşık 35 farklı dil seçeneği bulunmaktadır.

Evet. Zoho CRM Sisteminin hem iOS hem de Android mobil cihazlarda çalışan özel mobil uygulaması bulunmaktadır. Mobil uygulamalar ücretsizdir.

Zoho CRM uygulaması adına [email protected] adresinden İngilizce olarak ücretsiz destek alabilirsiniz.

Cloudyflex bünyesinden satın alabileceğiniz destek ve hizmet paketleri çerçevesinde Zoho CRM uygulaması üzerinde Türkçe destek verilmektedir.

Cloudyflex destek paketi için CallFlex sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Zoho CRM sistemini kullanıp memnun kalmadığınız durumda dilerseniz CRM sistemi içerisindeki verilerinizi silerek sistemi kullanmayı bırakabilirsiniz. 

Eğer CRM sisteminizi tamamen kapatmak isterseniz hesap ayarlarından kapatma işlemini yapabilirsiniz. (Ücretsiz versiyonda 120 gün boyunca inaktif olarak kalan hesaplar otomatik olarak içerisindeki verilerle silinir).

 Zoho CRM sisteminize https://crm.zoho.com adresi üzerinden giriş yaparak erişebilirsiniz.

Evet. Cloudyflex firmasından alacağınız SMS entegrasyonu hizmeti çerçevesinde Zoho CRM sisteminiz üzerinden Toplu SMS gönderimleri gerçekleştirebilirsiniz. 

API yapısına sahip tüm çağrı merkezlerini Zoho CRM'e entegre edebilirsiniz. Eğer herhangi bir çağrı merkezi altyapısı kullanmıyorsanız entegrasyonlarımız sayfası üzerinden hazır çağrı merkezi entegrasyonlarımızı da inceleyebilirsiniz.

Zoho Campaigns uygulamasıyla beraber Zoho CRM Sisteminize entegre bir şekilde toplu e-mail gönderimleri ve kampanyalar gerçekleştirebilirsiniz.

Zoho CRM Sistemini herhangi bir muhasebe sistemi ile Cloudyflex üzerinden alacağınız hizmet çerçevesinde entegre edebilirsiniz. Daha detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Zoho CRM; SAP ECC, SAP Business One, Microsoft Axapta, Logo Tiger gibi popüler alt yapılarla entegre edilebiliyor. Ayrıca diğer ERP sistemleriyle de entegrasyon mümkün. 

Eğer Zoho CRM Sistemini herhangi bir ERP uygulaması ile entegre etmek istiyorsanız bizle iletişime geçebilirsiniz.

Zoho CRM lisans alımlarında yıllık ödeme yaptığınızda aylık plana kıyasla %25 civarlarında iskontodan faydalanırsınız.

Zoho CRM Sistemini kullanmasını istediğiniz her kullanıcı için lisans satın almanız gerekmektedir. Lisans ücretiniz, sistemi kullanacak çalışan sayınıza göre hesaplanır.

Zoho CRM Sisteminin fiyatlarını incelemek için tıklayın.

EFT ve havale ödeme yöntemleri ile Zoho CRM uygulamasını Cloudyflex üzerinden satın alabilirsiniz.

Zoho CRM lisanslarınız üzerinde dilediğiniz anda yükseltme ve düşürme işlemleri yapılabilmektedir.

Zoho CRM Sisteminize dilediğiniz kadar kullanıcı ekleyip çıkartabilirsiniz.

Örn : Şirketinizden ayrılan bir çalışanınız olur ise kullanıcı sayınızı düşürebilirsiniz. (bu sayede maliyetlerinizi azaltırsınız) Veya şirketinize katılan yeni bir çalışanınız olduğunda ekstradan 1 kullanıcı için lisans satın alabilirsiniz.

Zoho CRM lisansınızı ödemeyi geciktirirseniz aşağıdaki durumlarla karşılaşabilirsiniz;

-Lisansınız otomatik olarak ücretsiz versiyona düşecektir.

-Entegrasyonlarınız ve iş akışlarınız çalışmayacaktır.

-İlk fiyat avantajınızı kaybedeceksiniz. (zamlardan etkileneceksiniz)

Zoho CRM sistemi ihtiyaçlarınıza göre çeşitli lisans fiyatları içermektedir. 

Eğer bu fiyatlama hakkında aklınıza takılan sorular var ise ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Zoho CRM sisteminiz üzerinde yer alan mevcut depolama alanınıza ekstra olarak depolama alanı satın alabilirsiniz. 

Ekstra depolama alanı satın almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Cloudyflex üzerinden aldığınız lisansların yenilemesi için size Cloudyflex tarafından 20 gün öncesinde hatırlatma yapılmaktadır.

Lisanslarınızı bu hatırlatmalar eşliğinde Cloudyflex üzerinden yenileyebilirsiniz.

Evet. Zoho CRM üzerinden birden fazla firmanın verisini yönetebilirsiniz.

Zoho markası ve Zoho CRM uygulamasını kullanan firmalara referanslarımız sayfası üzerinden erişebilirsiniz.