Zoho CRM Sisteminin Öne Çıkan Özellikleri

✓Zoho CRM üzerinde yer alan satış fırsatları modülü üzerinden tüm satışlarınızın güncel durumlarını huni (pipeline) ve çeşitli görünümler ile tek bir ekran üzerinden takip edebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerinden, kazandığınız ve kaybettiğiniz satış fırsatlarınızı analiz ederek satış performansınızı yükseltebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerinden, satışlarınızla ilişkilendirilmiş teklifler, iletişim detayları, beklenen ciro miktarı ve benzeri birçok detayı takip edebilirsiniz. 

✓Zoho CRM'in satış takımları için diğer özelliklerine göz atmak için Zoho CRM Özellikler sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

✓RFM Model Segmentasyon sayesinde Zoho CRM üzerindeki hem kurumsal hem de bireysel müşterilerinizi dilediğiniz gibi segmentlere ayırabilirsiniz.

✓CRM üzerinden segmente ettiğiniz müşterilerinize özel kampanyalar ve aktiviteler gerçekleştirebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerinde yer alan Müşteri Adayı (Lead) Puanlama Sistemi ile müşteri adaylarınıza e-posta açma, bağlantı tıklama, anket/form doldurma, sosyal medya hareketleri gibi belirleyeceğiniz birçok farklı kriterler eşliğinde puanlar atayabilir ve kalifiye müşteri adayları ile daha hızlı iletişim kurabilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerinde Pazarlama Departmanları için yer alan Google Ads Entegrasyonu, Facebook Lead Ads Entegrasyonu, Çeşitli Sosyal Medya Entegrasyonları, Toplu SMS Gönderim Entegrasyonları ve benzeri birçok farklı özellikten faydalanabilirsiniz.

✓Zoho CRM basit arayüzü sayesinde müşteri ilişkileri personelinizin hızlı ve düzenli bir şekilde çalışmasına fayda sağlıyor.

✓Detaylı müşteri kartları üzerinden müşterinize dair demografik bilgiler, teklif, iletişim geçmişi, sipariş, fatura, şikayet ve benzeri tüm bilgilere tek sayfa üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz.

✓Zoho CRM Sistemi üzerinde bulunan tüm modül, sayfa ve alanları dilediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerinde tamamen firmanıza ve sektörünüze özel bir CRM Sistemi yaratabilirsiniz.

✓Zoho CRM'in özelleştirilebilir yapısı tüm sektörlere uyarlanabilir. Zoho CRM'i kendi süreçlerine uyarlayan firmaların tecrübelerine göz atabilirsiniz.

✓Karmaşık süreçlerinizi tasarlamak için Zoho CRM sistemi üzerinde yazılım desteğiyle geliştirmeler yapabilirsiniz.

✓Zoho CRM'in esnek özelleştirme yapısı ile basit seviyedeki özelleştirmeleri kod yazmadan gerçekleştirirken, ileri seviye özelleştirmelerinizi yazılım desteğiyle gerçekleştirmeniz mümkün.

✓Bu sayede CRM sistemi üzerinde her tip kullanıcı özelleştirme gerçekleştirebilir ve sadece gerektiği zaman yazılım gücünden faydalanabilirsiniz.

Zoho CRM'in güçlü çoklu kanallı (Omnichannel) yapısı sayesinde müşterilerinize birçok kanaldan ulaşabilirsiniz.

Çoklu kanal yapısı sayesinde aşağıdaki kanalları Zoho CRM Sisteminize entegre bir şekilde kullanabilirsiniz;

✓Çağrı Merkezi

✓Bireysel ve Toplu E-Posta Gönderimleriniz

✓Web Formları

✓Web Siteniz Üzerinden ChatBox / Canlı Destek

✓Sosyal Medya ve Mesajlaşma Kanalları (WhatsApp & Telegram vb.)

✓Satış Sonrası Destek ve Servis Platformu

✓Entegre etmek istediğiniz 3.parti uygulamalar veya kanallar

✓Zoho CRM'in hazır entegrasyonları sayesinde CRM sisteminizi Google Ads, Meta Ads, WhatsApp, Çağrı Merkezi ve benzeri popüler platformlarla hızlıca entegre edebilirsiniz.

✓Zoho CRM'in esnek entegrasyon yapısı ile şirketinizde kullandığınız platformları, Zoho CRM sisteminize entegre etmeniz mümkün.

✓Zoho CRM'in Türkiye'de kullanılan popüler entegrasyonlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

✓Zoho CRM'in iOS ve Android cihazlarındaki ücretsiz mobil uygulaması sayesinde CRM sisteminize dilediğiniz yerden ulaşabilirsiniz.

✓Zoho CRM'in Mobil Uygulamasıyla üzerinden; raporlarınıza ve panolarınıza erişebilir, müşteri kartlarına telefonunuz üzerinden erişebilir, CRM üzerinde bulunan toplantı, görüşme ve aktivitelerinizi görüntüleyebilirsiniz.

✓Zoho CRM Mobil Uygulamasının "Speech-to-text" özelliği sayesinde, sesli notlarınızı CRM sisteminize yazılı formatta kayıt edebilirsiniz.

✓Zoho CRM Mobil Uygulamasının Card Scanner özelliği sayesinde kartvizitlerinizi kameranız ile tarayarak CRM sisteminize Müşteri Adayı, Müşteri veya Kişi olarak kayıt edebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerinde yer alan Blueprint özelliği ile en karmaşık süreçlerinizi diagramlar üzerinde tasarlayabilir ve bu süreçleri otomasyon desteği ile hayata geçirebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerindeki "İş Akışları" sayesinde aklınıza gelen otomasyona bağlanması gereken herhangi bir süreci basit ve hızlı bir şekilde tasarlayabilirsiniz.

✓Zoho CRM'in teknik olarak sınırlarını zorlamanızı sağlayacak birçok farklı otomasyon ve süreç özelleştirme seçeneği bulunmaktadır. (Örn : Wizards, CommandCenter, Kiosk Studio, Client Script ve benzeri özellikler)

✓Zoho CRM üzerinde tek satır kod yazmadan genel ihtiyaçlarınızı karşılayan otomasyon yapılarını yaratmanız mümkündür.

✓İleri seviye otomasyon ihtiyaçlarınız için otomasyon içerisine kod ile müdahale etmeniz mümkündür. Bu tarz geliştirmelerde Zoho'nun kullandığı Deluge yazılım dilini kullanmanız gerekmektedir.

✓Zoho CRM üzerindeki yapay zeka asistanınızdan hızlı rapor ve kayıt bilgisi talep edebilirsiniz.

✓Düzgün çalışmayan veya verimsiz bir şekilde çalışan İş Akışlarınız var ise yapay zeka asistanınız sizi anlık olarak uyarabilir.

✓Yapay Zeka Asistanınız, CRM üzerindeki müşterilerinizin ve kişilerinizin; E-Posta, Web, Telefon kanallarındaki etkinlik saatlerini analiz ederek bu kişilere ulaşabileceğiniz en uygun saatleri size ve takımınıza söyler.

✓Yapay Zeka asistanınız, müşterilerinizin davranışlarını ve tercihlerini arka planda analiz ederek müşterilerinizin ilgilenebileceği ürünleri çalışanlarınıza önerebilir.

✓Yapay Zeka Asistanınızı eğiterek satış tahminleri ve puanlamaları yapmasını sağlayabilirsiniz.

✓Zoho CRM'in hazır OpenAI entegrasyonu ile CRM sisteminiz içerisinde ChatGPT teknolojisinden faydalanabilirsiniz.

✓Zoho CRM'in yanısıra birçok Zoho Uygulaması OpenAI ile entegre bir şekilde çalışmaktadır.

✓Zoho CRM sistemi satış, müşteri ilişkileri, pazarlama, operasyon, destek ve benzeri departmanların kullanabileceği kapsamlı özelliklere sahiptir.

✓Zoho CRM'i ücretsiz denemek ve aklınıza takılan soruları sormak için ekibimize danışmanızı tavsiye ederiz.