Zoho CRM Sisteminin Öne Çıkan Özellikleri

✓Zoho CRM üzerinde yer alan satış fırsatları modülü üzerinden tüm satışlarınızın güncel durumlarını huni (pipeline) ve çeşitli görünümler ile tek bir ekran üzerinden takip edebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerinden kazandığınız ve kaybettiğiniz satış fırsatlarınızı daha derinden analiz ederek satış performansınızı yükseltebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerinden satış personelinizle gerçekleştirdiğiniz haftalık, aylık ve yıllık satış değerlendirme toplantılarınızı daha verimli bir şekilde yönetebilirsiniz.

✓Zoho CRM'in satış takımları için diğer özelliklerine göz atmak için Zoho CRM Özellikler sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

✓RFM Model Segmentasyon sayesinde Zoho CRM üzerindeki hem kurumsal hem de bireysel müşterilerinizi dilediğiniz gibi segmentlere ayırabilirsiniz.

✓CRM üzerinden segmente ettiğiniz müşterilerinize özel kampanyalar ve aktiviteler gerçekleştirebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerinde yer alan Müşteri Adayı (Lead) Puanlama Sistemi ile müşteri adaylarınıza e-posta açma, bağlantı tıklama, anket/form doldurma, sosyal medya hareketleri gibi belirleyeceğiniz birçok farklı kriterler eşliğinde puanlar atayabilir ve kalifiye müşteri adayları ile daha hızlı iletişim kurabilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerinde Pazarlama Departmanları için yer alan Google Ads Entegrasyonu, Facebook Lead Ads Entegrasyonu, Çeşitli Sosyal Medya Entegrasyonları, Toplu SMS Gönderim Entegrasyonları ve benzeri birçok farklı özellikten faydalanabilirsiniz.

✓Zoho CRM'in Atama Kuralları sayesinde CRM sisteminizdeki müşteri adaylarınızı durum, kaynak, sektör veya dilediğiniz diğer kriterler ile doğru satış personelinize dağıtabilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerindeki müşteri adayları (Leads) modülünü kullanarak, dönüştürdüğünüz müşteri adaylarınıza dair detaylı huni dönüşüm raporları alabilirsiniz.

✓Zoho CRM Sisteminizi WebChat & ChatBot, WhatsApp, Facebook, Twitter ve benzeri entegrasyonlarla beraber kullanabilir ve birçok çeşitli kanaldan müşteri adayı kazanabilirsiniz.

✓Zoho CRM Sistemi üzerinde bulunan tüm modül, sayfa ve alanları dilediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerinde tamamen firmanıza ve sektörünüze özel bir CRM Sistemi yaratabilirsiniz.

✓Zoho CRM'in özelleştirilebilir yapısı tüm sektörlere uyarlanabilir. Zoho CRM'i kendi süreçlerine uyarlayan firmaların tecrübelerine göz atabilirsiniz.

Zoho CRM'in güçlü çoklu kanallı (Omnichannel) yapısı sayesinde müşterilerinize birçok kanaldan ulaşabilirsiniz.

Çoklu kanal yapısı sayesinde aşağıdaki kanalları Zoho CRM Sisteminize entegre bir şekilde kullanabilirsiniz;

✓Çağrı Merkezi

✓Bireysel ve Toplu E-Posta Gönderimleriniz

✓Web Formları

✓Web Siteniz Üzerinden ChatBox / Canlı Destek

✓Sosyal Medya Kanalları

✓Satış Sonrası Destek ve Servis Platformu

✓Entegre etmek istediğiniz 3.parti uygulamalar veya kanallar

✓Zoho CRM'in iOS ve Android cihazlarındaki mevcut uygulaması sayesinde CRM sisteminize dilediğiniz yerden ulaşabilirsiniz.

✓Zoho CRM'in Mobil Uygulamasıyla beraber; raporları ve panoları inceleyebilir, harita üzerinden potansiyel müşterilerinizi takip edebilir, CRM üzerinde bulunan toplantı, görüşme ve aktivitelerinizi görüntüleyebilir ve notlarınızı anında paylaşabilirsiniz. 

✓Zoho CRM Mobil Uygulamasının Card Scanner özelliği sayesinde kartvizitlerinizi kameranız ile tarayarak CRM sisteminize Müşteri Adayı, Müşteri veya Kişi olarak kayıt edebilirsiniz.

✓Zoho CRM'in WhatsApp entegrasyonu sayesinde müşterilerinize anında erişin ve WhatsApp mesajlaşma yönetiminizi CRM sisteminize entegre bir şekilde gerçekleştirin.

✓Zoho CRM- WhatsApp entegrasyonu için Cloudyflex ekibinden daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

✓Zoho CRM'in RouteIQ eklentisi sayesinde CRM sisteminiz içerisinden Google haritalarını kullanarak satış rotaları oluşturabilir, yönetebilir ve harita bazlı raporlar alabilirsiniz.

✓Oluşturduğunuz rotaları mobil uygulamanız sayesinde akıllı cep telefonunuz üzerinden takip edebilir ve harita üzerinden çevrenizdeki fırsatları takip edebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerindeki satış verilerinizi kullanarak haritalar üzerinden çeşitli satış raporları yaratabilirsiniz.

✓Bu entegrasyon hakkında daha detaylı bilgi almak için Zoho RouteIQ sayfamızı ziyaret edin.

✓Zoho CRM'in hazır entegrasyonları sayesinde CRM sisteminizi Google Ads, Facebook Ads, Çağrı Merkezi gibi popüler uygulamalar ve sistemler ile hızlıca entegre edebilirsiniz.

✓Zoho CRM'in Türkiye'de kullanılan popüler entegrasyonlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerinde yer alan Blueprint özelliği ile en karmaşık süreçlerinizi diagramlar üzerinde tasarlayabilir ve bu süreçleri otomasyon desteği ile hayata geçirebilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerindeki İş Akışları sayesinde aklınıza gelen otomasyona bağlanması gereken herhangi bir süreci basit ve hızlı bir şekilde tasarlayabilirsiniz.

✓Blueprint ve İş Akışları alanlarını herhangi bir kodlama bilgisine sahip olmadan kullanabilirsiniz ve otomasyonlarınızı yazılım yapmanıza gerek kalmadan hızlıca kendiniz kurabilirsiniz.

✓Opsiyonel olarak özel fonksiyonlar seçeneği içerisinde kendi yazacağınız kodlar ile ileri seviye iş akışları yaratabilirsiniz.

✓Zoho CRM içerisinde süreç yönetimine dair yer alan; kayıt doğrulama, inceleme ve onaylama mekanizmalarından faydalanabilirsiniz.

✓Zoho CRM üzerindeki Yapay Zeka Asistanınız Zia'dan CRM süreçlerinize dair günlük, haftalık ve aylık öneriler alabilirsiniz. Örneğin; Müşteri Adayı veya Satış rakamlarınızda ani düşüşler yaşandığında Asistanınız Zia sizi anlık olarak uyarır.

✓Düzgün çalışmayan veya verimsiz bir şekilde çalışan İş Akışlarınız var ise Zia sizi anlık olarak uyarabilir.

✓Yapay Zeka Asistanınız Zia, CRM üzerindeki müşterilerinizin ve kişilerinizin; E-Posta, Web, Telefon kanallarındaki etkinlik saatlerini analiz ederek bu kişilere ulaşabileceğiniz en uygun saatleri size ve takımınıza söyler.

✓Zia, müşterilerinizin davranışlarını ve seçimlerini arka planda analiz ederek müşterilerinizin ilgilenebileceği ürünleri çalışanlarınıza önerebilir.

✓Yapay Zeka Asistanınız Zia'yı eğiterek satış tahminleri ve puanlamaları yapmasını sağlayabilirsiniz.

✓Zoho CRM ile beraber ücretsiz olarak gelen Zoho Cliq ile çalışanlarınızla hem bilgisayar hem de akıllı cep telefonu üzerinden anında mesajlaşabilirsiniz.

✓Zoho Cliq üzerinden çalışanlarınız kendi aralarında sesli/videolu aramalar ve online toplantılar gerçekleştirebilir.

✓Zoho CRM ile Zoho Cliq Uygulamasının bütünleşik çalışması sayesinde Zoho CRM üzerinde yer alan herhangi bir rapor, kayıt, pano veya çeşitli bilgileri Cliq üzerinden hızlı bir şekilde yöneticileriniz ve takım arkadaşlarınız ile paylaşabilirsiniz.

✓Zoho Cliq üzerinden şirketinizdeki departman ve takımlarınız için özel konuşma grupları oluşturabilirsiniz.

✓Zoho CRM içerisinde yer alan Canvas Dizayn Stüdyosu sayesinde CRM Sisteminiz üzerinde yer alan tüm modülleri baştan aşağı dilediğiniz gibi tasarlayabilirsiniz! 

✓Göz alıcı bir şekilde dizayn edebileceğiniz müşteri, satış, sipariş, ürün, fatura, ödeme ve benzeri birçok sayfayı çalışanlarınızın kullanımına sunabilirsiniz!

✓Çalışanlarınızın CRM Sisteminize adaptasyonunu arttırabilir, CRM kullanımını şirketinizde kolaylaştırabilir ve sıkıcı CRM ekranlarına veda edebilirsiniz!

✓Zoho CRM Sistemini tercih ederek sektörünüze ve şirketinize göre özelleştireceğiniz CRM Sisteminizi kullanmaya başlayın!