Satış liderleri, satış süreçlerini tanımlama, planlama ve kurma konularına oldukça fazla zaman ve çaba harcarlar. Fakat çoğu, tasarladıkları sürecin işleyip işlemediğini takip etmezler. Mesele, yalnızca süreci tanımlamak değil aynı zamanda tüm çalışanların her adıma uyduğundan emin olmaktır. İşte bu yüzden Zoho CRM için Blueprint tasarlandı.
Blueprint, Zoho CRM'deki satış sürecinizi adım adım tasarlamanızı sağlar. Satış ile ilgili herkese yol gösteren bir el kitabına benzer. Blueprint satış ekibinize birden fazla konuda yardım edebilir. Bunlardan birkaçını inceleyelim:
Kodlamaya ihtiyacınız yok.
Blueprint'i kullanmak için onlarca, yüzlerce kod satırı yazmanız gerektiğini söyleseydik ne olurdu? Eminim bu hiç işinize gelen bir durum olmazdı. Neyse ki kodlama ile ilgili hiçbir şey bilmenize gerek yok. Blueprint ile satış sürecinizi planlamak, takım toplantılarınızda kullandığınız beyaz tahtaya çizim yapmak kadar kolaydır. Tek yapmanız gereken, satış adımlarınızı Blueprint editöründe bir araya getirmek için sürükleyip bırakmaktır.
Hatalı ve eksik bilgilere yer vermeyin.
Satış temsilcilerinin müşteri adayları ile nasıl temas kurduklarını biliyor musunuz? Görüşmelerin ne sıklıkla CRM'e kaydedildiğini takip edebiliyor musunuz? Blueprint, çalışanlarınızın müşterileriniz ile ilgili bilgileri, belirlediğiniz yönergeler doğrultusunda uyarılar vererek, doldurmasına yardımcı olur ve bu sayede satış planınızın uygulamaya konduğundan emin olursunuz. Ayrıca kaydedilen bilgilerin hata payını minimuma indirmiş olursunuz.
Sapmaları ve hataları baştan engelleyin.
Her adımda ne yapılması gerektiğini bilmeden bir satış süreci yürütmek, satış süreci olmaması kadar kötüdür. Gerçekten satış potansiyeli olup olmadığını tam olarak bilmediğiniz bir müşteri adayının sizinle yüzyüze görüşmeyi talep ettiğini düşünün. Öncelikle bir ön değerlendirme yapmadan, satış potansiyelini değerlendirmeden bu müşteri adayı ile hemen yüzyüze bir randevu ayarlamak doğru olur mu? Kanımızca hayır... Satış temsilcilerinin indirim yüzdesi onaylanmadan müşteriye yalnızca inisiyatifiyle teklif vermesi hoşunuza gider mi? Zoho CRM'in Blueprint'i, her satış süreci için aşamaları belirlemenizi sağlar; böylece herkes, neyi ne zaman yapması gerektiğini bilir.
Kritik noktaların nerede olduğunu keşfedin.
Satış sürecinizi belirledikten sonra, bunun nasıl yürüdüğünü bilmelisiniz. Potansiyel müşterilerinizin veya satış fırsatlarının belirli bir satış aşamasında ne kadar zaman harcadığını veya daha da önemlisi, her aşamanın ne kadar zaman aldığını bilmiyor musunuz? Blueprint raporları ile tanımladığınız her aşamayı analiz edebilir ve satış sürecinizde yavaş giden adımları iyileştirmenize yardımcı olur.
Artık tüm satış sürecini arzu ettiğiniz şekilde tasarlayabilir ve sizin istediğiniz şekilde yürüyeceğinden emin olabilirsiniz.