İşletmenizin sektörü veya büyüklüğü fark etmeksizin iş akış sürecinizi iyileştirmek temel hedeflerinizden biridir. Çeşitli yönlerden geliştirilebilen iş akışı için en yaygın uygulanan stratejilerden bir grubu CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) kapsamında toplanır. Müşteri odaklı satış, pazarlama ve iletişim süreçlerinizi geliştirmeniz için çözümler sunan Zoho CRM, donanımlı ekibiyle süreçleri iyileştirmede hızlı sonuçlara ulaşmanızı amaçlar. Zoho CRM’in sunduğu çözüm ve uygulamalardan yararlanmanız pek çok farklı fırsat ve paketle mümkündür. Bir yönetici olarak sisteme yeni adım atmayı planlıyorsanız Zoho CRM'e giriş (Zoho CRM login) aşamasında sizin için avantajlı deneyimi doğru adımları izleyerek devreye sokabilirsiniz. İşletmeniz için Zoho sistemini keşif serüvenine atılırken izleyebileceğiniz doğru adımlara dair ipuçlarını bu yazıda bulabilirsiniz.
İlk Adım: Kayıt Aşaması
İşletmeniz için Zoho CRM kullanım serüvenine adım atmanızda ilk aşamayı kayıt yaptırmak oluşturur. Kayıt aşaması sürecinde sisteme dair birçok avantajı, ipucunu incelemeniz mümkündür. İşletmeniz için gerekli bilgilerden yola çıkarak adım atmanızı mümkün kılan Zoho'ya kayıt (Zoho sign up) aşamasını tamamlayarak yararlanabileceğiniz avantajlar şu şekilde sıralanabilir:
· Zoho CRM programını 15 gün boyunca ücretsiz şekilde deneyimleme fırsatı yakalamak.
· Paket seçenekleri çerçevesinde yararlanabileceğiniz hizmetlere göz atmak.
· Zoho CRM programı kapsamında yararlanabileceğiniz hizmetleri ve entegrasyonları işletmeniz için uygulama fırsatı elde etmek.
· Deneme sürecinden memnun kaldığınız takdirde ekip desteğiyle işletmenize özel Zoho CRM lisanslamaya adım atmak.
Bu avantajlardan yararlanmak için kayıt sayfasına ulaştığınızda, kendiniz ve işletmeniz için doldurmanız gereken ilgili alanlar çıkar. Zoho CRM'e giriş (sign in) sayfasında doldurmanız gereken temel bilgilerden birisini şirketinizin adı oluşturur. İlgili alana şirket adınızı eksiksiz olarak girerek ilerleyen süreçlerde şirketinize özel deneyime tam teşekküllü olarak adım atma fırsatı yakalayabilirsiniz. Bu adımlar şu şekilde sıralanabilir:
· Şirket adınızı girdikten sonra kayıt aşamasını tamamlamak amacıyla geriye iletişim ve konum bilgileri girmek kalır.
· İletişim bilgileri arasında e-posta bilgisi üzerinde durmanız gereken hassas noktalardan biridir. E-posta bilginiz gerek ücretsiz olarak deneyimleme sürecinde gerekse deneme sonrası kullanım serüveninde sizi temel olarak yansıtan bilgilerden biridir. Sisteme giriş, sistem aracılığıyla iletişim gibi işlemler ağırlıklı olarak bu bilgi üzerinde gerçekleşir. Bunun için e-posta bilginiz için ağırlıklı olarak kurumsal işlemler için tercih edeceğiniz bir adres girmeniz pratik kullanım serüveni amacıyla size fayda sağlayabilir.
· Zoho CRM'e kayıt (sign up) adımında tamamlamanız gereken bir diğer bilgiyi parola seçimi oluşturur. Parola, sisteme giriş sürecinde yararlı olabilecek bir diğer temel bilgidir. Bunun için parola seçiminiz daima hatırlayabileceğiniz ve güvenli olanağı yüksek bir tercihten yana olmalıdır. Bu doğrultuda işletmenize veya bireysel olarak size yakın olan harf, sayı veya sembollerle parola oluşturma yoluna gidebilirsiniz. Art arda sıralanan unsurlara parolada yer vermeyerek kullanım sürecinde işletmeniz için güvenlik olanağını pratik olarak artırabilirsiniz.
· Parola aşamasını tamamladıktan sonra geriye telefon ve konum bilgilerini tamamlamak kalır.
· Telefon bilgisi de gerek giriş gerekse kullanım serüveninde size fayda sağlayabileceğinden dolayı pratik olarak erişim sağlayabileceğiniz numaranızdan yana tercih yapmanızda fayda vardır.
· Konum bilgisi olarak ise işletmenizin bulunduğu lokasyona göre seçim yaparak temel bilgiler aşamasını tamamlayabilirsiniz.
Daha sonrasında hizmet ve gizlilik koşullarına detaylı olarak göz atarak işletmeniz için artırılmış olanaklarla Zoho CRM kullanımı için ilk adımı tamamlayabilirsiniz.İkinci Adım: Onaylama Süreci
Zoho CRM nasıl kullanılır noktasında bir sonraki adımı kayıt bilgileri ışığında ücretsiz deneme serüvenine adım atmanız amacıyla onaylama süreci oluşturur. Kayıt onay sürecini tamamlamanız için ilk yapmanız gereken e-posta adresinizi kontrol etmektir. Kayıt bilgilerinizi tamamladıktan hemen sonra e-posta adresinize kaydınızı onaylayabilmeniz amacıyla bağlantı ulaşır. E-posta adresine erişim sağlayıp bağlantıya tıkladığınız takdirde Zoho CRM sayfasıyla etkileşim kurarak teyit işlemine adım atabilirsiniz. Bağlantıyı tıkladığınız takdirde saniyeler içinde 15 günlük ücretsiz serüven amacıyla Zoho CRM giriş bilgilerinizi netleştirebilirsiniz. Ücretsiz deneme fırsatı kapsamında farklı sürümleri deneyimleme avantajı elde edebilirsiniz. Bu doğrultuda yararlanabileceğiniz sürümler şu şekilde sıralanır:
· Standart
· Profesyonel
· Kurumsal
Son Adım: Zoho CRM Sistemine Giriş
Ücretsiz kullanım deneyimine adım atmak veya Zoho CRM sistemine giriş yapmak amacıyla ilk olarak iletişim ve şifre bilgileriniz ile crm.zoho.com sayfasına ilerlemeniz gerekir. Sayfaya ulaştıktan sonra sisteme giriş yapabilmeniz amacıyla gerekli olan temel bilgilerden birini Zoho CRM sistemi tarafından saklı tutulan e-posta adresiniz veya telefon numaranız oluşturur. Bu noktada hangisi aracılığıyla işlem yapmak istediğinize dilediğiniz gibi karar verebilirsiniz. Seçiminizi yaptıktan sonra Zoho CRM giriş (login) işlemini tamamlamak amacıyla ikinci temel bilgiyi kayıt aşamasında belirlediğiniz şifre oluşturur. Şifre işlemini de eksiksiz olarak tamamladıktan sonra giriş yapma butonuna tıklayabilirsiniz. Zoho giriş (login) işlemini tamamladıktan sonra kendinizi Zoho CRM’in geniş dünyasında bulabilirsiniz. Karşınıza çıkan sayfada sistem içinde sizleri nelerin beklediğine dair geniş inceleme yapma fırsatına erişebilirsiniz. Net ve açık biçimde sınıflandırmalar aracılığıyla görüntüleyebileceğiniz işlemler çeşitlenir. Bu doğrultuda görüntüleyebileceğiniz temel bilgiler şu şekilde sıralanır:
· Müşteriler ve müşteri adayları
· Kişiler ve firmalar
· Satış fırsatları
· Görevler ve projeler
· Raporlar ve analitikler
· Aramalar ve toplantılar
· Ürünler, teklifler ve siparişler
· Entegre uygulamalar
İşletmenizin iş akışı ve gelişimi için bu bilgiler aracılığıyla birçok süreci pratikleştirmeniz olanaklıdır. Ücretsiz deneme sürümünde bu bilgiler ışığında lisanslama sürecinde sizleri nelerin beklediğine net biçimde göz atabilirsiniz. Bu doğrultuda müşteriler ve müşteri adayları bilgileri aracılığıyla onlarla net iletişim kurma ve onların gereksinimleri doğrultusunda ne gibi fırsatlar sunabileceğinize göz atabilirsiniz. Kişiler ve firmalar aracılığıyla kimlerle temasta olduğunuz net biçimde gözlemleyebilirken müşteri bilgileri doğrultusunda satış fırsatları modülüyle işletmenizin satış politikasına yön verebilirsiniz. Görev, proje, rapor, analitik, ürün, teklif ve sipariş bilgileri sayesinde gerek ekip içinde gerekse müşterilerle olan etkileşimde nelerden yararlanabileceğinize dair ipucu edinebilirsiniz. Arama ve toplantı hizmetleri sayesinde süreç içinde ne derece pratik aksiyon alabileceğinize dair izlenimler edinebilirsiniz. Güvenli biçimde sisteme giriş yaptıktan sonra uygulamalarla Zoho CRM entegrasyonu süreçleri için de net ipuçlarına erişebilirsiniz. Web sitenizdeki ziyaretçilerinizi analiz etmenize olanak tanıyan Zoho SalesIQ gibi hazır entegrasyonların yanı sıra sistemle uyumlu ve güvenli deneyim vaat eden uygulamalara dair özelleştirme seçeneklerine göz atabilirsiniz.