Zoho Entegrasyon Hizmetleri
Zoho’yu çevresindeki sistemlerle konuşur hâle getiriyoruz. Aynı kayıt iki yere elle girilmez, iki sistemdeki rakam birbirini tutar.
Kime Uygun?
Zoho’nun yanında ERP, muhasebe, e‑ticaret ya da çağrı merkezi kullanan firmalar
Ne Alırsınız?
Tasarlanmış veri akışı, kurulmuş bağlantı, izleme yapısı ve dokümantasyon
Nasıl Başlar?
Entegrasyon ihtiyacınız üzerine bir öngörüşme yapmamızla
Kimden Hizmet Alıyorsunuz?
Zoho üzerine bir danışmandan değil, Türkiye'de Zoho üzerine en tecrübeli olan uzman bir ekipten hizmet alıyorsunuz.
Ekibimiz Hakkında
Cloudyflex bünyesinde Zoho üzerine 10 yıl üzerinde uzmanlığa sahip bir proje ekibimiz bulunmaktadır.
CRM Tecrübemiz
Ekibimizin CRM tecrübesi tek bir sektörden gelmiyor. Üretimden sağlığa, lojistikten yazılıma kadar birbirine benzemeyen satış süreçleri kurduk
Proje Ekip Liderleri
Haluk Çavuşoğlu - CEO
Zoho Deneyimi : 10+ Yıl
Proje Deneyimi : 25+ Yıl
Cenk Arslan - Kıdemli Danışman
Zoho Deneyimi : 10+ Yıl
Proje Deneyimi : 25+ Yıl
Murat Olgun - Kıdemli Danışman
Zoho Deneyimi : 10+ Yıl
Proje Deneyimi : 25+ Yıl
Proje Ekibimiz
Ekibimiz proje yöneticisi, çözüm danışmanı ve geliştiricilerden oluşuyor. Böylece bir CRM projesinin planlaması, kurgusu ve teknik tarafı aynı çatı altında yürüyor.
Sayfayı okumaya vaktiniz yoksa: hızlı özet
Yedi soru, yedi cevap.
Ne yapıyoruz?
Zoho ile çevresindeki sistemler arasındaki veri akışını tasarlıyor, kuruyor ve izlenebilir hâle getiriyoruz. Hangi verinin hangi sistemde doğduğu, nereye hangi sıklıkta aktığı ve çakışma olduğunda hangisinin kazandığı baştan karara bağlanır.
Hangi sistemlerle?
ERP, muhasebe ve ön muhasebe, e-fatura ve e-dönüşüm, e-ticaret, çağrı merkezi ve telefon santrali, mesajlaşma kanalları, pazarlama araçları, banka ve kur servisleri, kurum içi özel yazılımlar.
Nasıl bağlıyorsunuz?
Duruma göre dört yol var: hazır konnektör, Zoho Flow ile akış kurma, API üzerinden özel geliştirme, üçüncü parti entegrasyon aracı. Ayrıca yapay zekâ ve MCP tarafında yeni bir bağlantı katmanı var, onu da kuruyoruz.
Entegrasyon koparsa ne oluyor?
Kopmayı fark eden taraf siz olmayacaksınız. Kurduğumuz her akış, durduğunda sinyal üreten ve müdahale edilebilen bir yapıyla teslim edilir. Ayrıntısı sayfada.
Ne kadar sürer?
Peşinen gün sayısı vermiyoruz. Tek yönlü, hazır konnektörle kurulan bir akış ile iki yönlü, özel geliştirme gerektiren bir akış aynı iş değildir. Kapsam netleştikten sonra size özel yazılı takvim veriyoruz.
Bedeli nasıl belirlenir?
Bağlanacak sistem sayısı, akışın tek yönlü mü çift yönlü mü olduğu, hazır bağlantı bulunup bulunmadığı, veri hacmi ve eşleştirme karmaşıklığına göre.
Nasıl başlarım?
Hangi sistemlerin konuşması gerektiğini konuşalım. Formu doldurun, sizi arayalım.
Bu sayfadaysanız muhtemelen şunlardan birini yaşıyorsunuz
Bu tabloların ortak noktası şudur: hiçbiri tek bir sistemin sorunu değildir. Sorun sistemlerin arasındaki boşluktadır ve o boşluk tasarlanabilir.
Bu hizmet nedir, ne değildir
Veri akışının tasarlanması ve izlenebilir teslimi
Zoho ile diğer sistemleriniz arasındaki veri akışının tasarlanması, kurulması, test edilmesi ve izlenebilir biçimde teslim edilmesidir.
İş yalnızca iki sistemi bağlamak değil, hangi verinin nereye ait olduğunu karara bağlamaktır.
Entegrasyon kataloğu değildir
Hangi sistemlerle çalıştığımızı görmek istiyorsanız Zoho CRM entegrasyonları sayfamızda sistem sistem listelenmiş durumda. Bu sayfa o listeyi değil, entegrasyon projesinin nasıl yürüdüğünü anlatır.
Zoho CRM entegrasyonlarıKurulum hizmeti değildir
Zoho sisteminiz henüz kurulmadıysa önce kurulum ve devreye alma gerekir. Entegrasyon, oturmuş bir yapının üzerine kurulur.
Kurulum ve devreye almaTek başına özel geliştirme değildir, ama sık sık onunla iç içe geçer
Hazır bir bağlantı yoksa iş Zoho özel geliştirme tarafına uzanır. İkisi aynı projede yürüyebilir.
Zoho özel geliştirmeKarşı sistemin danışmanlığı değildir
ERP tarafındaki süreç tasarımı, muhasebe kurgusu ya da e-ticaret altyapınızın kendi işleyişi bizim kapsamımızda değildir. Biz Zoho tarafını ve iki sistem arasındaki alışverişi üstleniriz.
Entegrasyon kapsamında genel olarak bulundurduğumuz maddeler
Entegrasyon analizi
Hangi sistemlerin hangi veriyi paylaşması gerektiği çıkarılır. Kayıt sahipliği, eşleştirme anahtarı ve çakışma kuralı yazılı olarak belirlenir.
Hazır konnektör kurulumu ve yapılandırması
Zoho'nun kendi pazaryerinde ya da karşı sistemin tarafında hazır bir bağlantı varsa önce o değerlendirilir. Hazır konnektör çoğu zaman en hızlı ve en sürdürülebilir yoldur; sınırları neyse baştan söyleriz.
Zoho Flow ile akış kurma
Kod yazmadan, olay tabanlı akışlar kurulur. Bir kayıt oluştuğunda, bir alan değiştiğinde ya da bir onay verildiğinde diğer sistemde ne olacağı tanımlanır.
API üzerinden özel entegrasyon geliştirme
Hazır bağlantının olmadığı ya da yetmediği yerde, iki sistem arasındaki alışveriş doğrudan geliştirilir. Kurum içi özel yazılımlarla yapılan entegrasyonlar genellikle bu başlığa girer.
Üçüncü parti entegrasyon aracı üzerinden bağlama
Çok sayıda sistemin birbirine bağlandığı yapılarda, aradaki trafiği tek bir noktadan yöneten bir araç kullanmak daha sağlıklı olabilir. Bu tercihin maliyet ve bağımlılık tarafını da açık olarak konuşuruz.
Yapay zekâ ve MCP entegrasyonları
Zoho'nun yapay zekâ katmanının kurum içindeki diğer veri kaynaklarına erişebilmesi, bugün ayrı bir entegrasyon başlığı hâline geldi. Hangi verinin modele açılacağı, hangisinin açılmayacağı ve erişimin nasıl sınırlanacağı bu çalışmanın parçasıdır.
Veri eşleştirme ve dönüşüm
İki sistemdeki alanların birbirine karşılığı çıkarılır. Para birimi, tarih biçimi, vergi oranı, birim ve kod eşleştirmeleri tanımlanır.
Test ve doğrulama
Akış önce kontrollü ortamda çalıştırılır, örnek kayıtlarla sonuç karşılaştırılır. Canlı ortam doğrulama tamamlanmadan devreye alınmaz.
İzleme ve hata yönetimi yapısı
Akışın durduğunda fark edilmesini sağlayan yapı kurulur. Ayrıntısı aşağıdaki bölümde.
Büyük ölçekli entegrasyon programları
Tek bir bağlantı değil, birden fazla sistemin sırayla devreye alındığı yapılar ayrı bir program olarak yürütülür: sıralama, bağımlılıklar, geçiş planı ve her adımın kendi testi.
Hangi sistem aileleriyle çalışıyoruz
Türkiye'de yaygın kullanılan sistemlerin önemli bölümüyle çalışılmış durumdadır; sizin kullandığınız sistem listede yoksa da bağlantı yolu araştırılır.
Süreç ve takvim
Süre konusunda net olalım
Entegrasyonda süreyi belirleyen şey bizim tarafımız değil, çoğu zaman karşı sistemin tarafıdır.
Hazır bir konnektörle kurulan tek yönlü bir akış.
Karşı sistemin API'si sınırlıysa, dokümantasyonu eksikse ya da erişim için o sistemin tedarikçisinden onay ve destek gerekiyorsa süre tamamen o tarafın hızına bağlanır.
Bu yüzden peşinen gün taahhüdü vermiyoruz.
Analiz tamamlandığında size özel yazılı bir takvim ve en iyi durum senaryosu veriyoruz, ayrıca hangi adımın karşı tarafa bağlı olduğunu açıkça işaretliyoruz. Böylece gecikme çıkarsa nereden çıktığı baştan belli olur.
Bu hizmet için çalışma modelleri
Entegrasyon tek bir kalıpla yürümez. İhtiyacınıza göre üç farklı model üzerinden ilerliyoruz.
Kısa süreli ve tek konulu çalışma
KİME UYGUN
Tek bir bağlantının kurulması ya da mevcut bir akışın düzeltilmesi
Adam-gün bazlı çalışma
KİME UYGUN
Kendi IT ekibi entegrasyonu yürüten, belirli adımlarda uzman desteği isteyen firmalar
Anahtar teslim proje
KİME UYGUN
Kapsamı belli, birden fazla sistemi kapsayan entegrasyon projeleri; süreç uçtan uca bizim tarafımızdan yürütülür
Modellerin tamamını ve bedelin nasıl belirlendiğini çalışma modellerimiz sayfasından inceleyebilirsiniz.
Fiyatlandırmayı nasıl yapıyoruz
Entegrasyon bedelini belirleyen kalemler: bağlanacak sistem sayısı, akışın tek yönlü mü çift yönlü mü olduğu, hazır bir bağlantının bulunup bulunmadığı, eşleştirilecek alan sayısı, veri hacmi ve dönüşüm karmaşıklığı, izleme yapısının kapsamı. Analiz sonrasında bu kalemlerin sizin projenizde nasıl şekillendiğini kalem kalem gösteren bir teklif hazırlıyoruz.
PROJE ANONİMLEŞTİRİLMİŞTİR · Detaylı proje bilgisi için lütfen ekibimize ulaşın
ÖRNEK VAKA · ÜRETİMBu hizmetle yapılmış gerçek proje
Üretim sektöründe bir ERP entegrasyonu. Satış ekibi teklif hazırlarken stok ve fiyat bilgisi için ERP'ye giriyor, kazanılan fırsatı da elle siparişe çeviriyordu. İki sistemde aynı ürünün iki farklı kodu ve zaman zaman iki farklı fiyatı bulunuyordu. Entegrasyon öncesinde ürün kartları ve fiyat listeleri tek referansa bağlandı. Sonrasında ürün ve fiyat bilgisi ERP'den CRM'e aktarılır hâle geldi, kazanılan fırsat ERP tarafında sipariş olarak açılmaya başladı. Cari risk durumu CRM ekranında göründüğü için artık teklif aşamasında fark ediliyor. Aktarımda bir hata olursa kayıt düşmüyor, kuyrukta bekliyor ve ilgili kişiye bildiriliyor.
Diğer proje örneklerimizi danışmanlık proje örnekleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Tek bir sektörde değil, her sektörde CRM uzmanlığına sahibiz
Yukarıdaki vaka anonimleştirilmiş bir proje özeti. On yılı aşkın süredir birbirinden farklı sektörlerde kurulum, taşıma ve entegrasyon yaptık; her birinin satış süreci, raporlama alışkanlığı ve terminolojisi başka. Bugüne kadar çalıştığımız sektörler:
Sıkça Sorulan Sorular
Önce ihtiyacınızı konuşalım
İlk görüşme bir teklif sunumu değil, ihtiyacınızı anlama görüşmesidir. Durumunuzu dinliyor, hangi işin gerektiğini ve gerekmediğini söylüyoruz.
ZOHO ÜZERİNE UZMAN EKİBİMİZ
Haluk ÇavuşoğluKURUCU VE CEOCloudyflex’i kurdu ve Zoho ile iş ortaklığını kendi girişimiyle başlattı. Öncesinde Koç, Siemens ve Yıldız Holding bünyesinde yöneticilik yaptı. Kurumsal tarafta CRM projelerinin içinden geliyor.
Cenk ArslanKIDEMLİ DANIŞMANOn yılı aşkın süredir Zoho projeleri yürütüyor. Lojistik sektöründeki operasyon geçmişinin ardından bulut tarafına geçti, süreçleri sahadan bilerek tasarlıyor.
Murat OlgunKIDEMLİ DANIŞMANZoho projelerinde on yılı aşkın deneyimi var. Boğaziçi Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği mezunu, Koç bünyesinde çalıştıktan sonra kendi şirketini kurdu. Yazılım ve iş tarafını birlikte görüyor.
+
Arkalarında yalnızca Zoho üzerine çalışan bir ekip var. Uzun yıllardır bu ekosistemin içindeyiz ve başka bir yazılım markası satmıyoruz.
Durumunuzu anlatın
Formu doldurduğunuzda ekibimiz sizinle iletişime geçer. İlk olarak telefonda ihtiyaçlarınızı dinleriz ve bölgenizdeki uygun yöneticimiz tarafınıza atanır ve detaylı bir toplantı için sizle iletişime geçer.
