Dünya hızla değişmeye devam ediyor. Özellikle son yıllarda yaşadığımız değişim iş dünyasının bütün kurallarını yeni baştan yazıyor. Bu kurallara hızlı bir şekilde adapte olmayan işletmeler büyük güçlüklerle mücadele ederken, teknolojinin tüm faydalarını kullanan işletmeler, her geçen gün rekabet ortamında avantaj kazanıyor. Her yeni gün yeni bir teknolojik kavramla karşılaşırken bu hızı takip etmek işletmeler için güç olabiliyor. Bu yazımızda son yıllarda sıklıkla duyduğumuz API kavramını ve Zoho CRM ve API Kütüphanesini mercek altına alıyoruz. Haydi başlayalım!
API Nedir? Ne İşe Yarar?
API (Application Programming Interface) Türkçe olarak, Uygulama Programlama Arayüzü olarak tanımlanabilir. Herhangi bir uygulamanın işlevlerine erişim noktasında uzaktan bir erişim sağlayan arayüz olarak da tanımlanabilir. API’ler bir sunucu üzerindeki uygulamaya farklı platformlar aracılığı ile ulaşılmasını sağlarlar. API’lerin kullanım amacına baktığımızda ise bir uygulamanın tüm ya da belirli metotlarını diğer uygulamalarda da kullanıma açarak, uzaktan gelen veri ve bilgi taleplerini karşılamaktır. Bu sayede, tek bir uygulamada gerçekleşen işlemlerden izni olan kullanıcılar, belirli kurallar çerçevesinde faydalanabilir. API’ler aracılığıyla işletmeler gerçek zamanlı veriyi işleyebilirler. Kuşkusuz API söz konusu olduğunda, akla gelen ve son zamanlarda oldukça popüler olan bir diğer konu da entegrasyondur. Zoho’nun hem entegrasyon hem de API noktasında sağladığı birçok avantaj vardır. Bu avantajları ve Zoho CRM’in API kütüphanesini merak ediyorsanız, hemen başlayalım!
Zoho CRM ve API Kütüphanesi ile Müşteri Etkileşimlerini Her Yerden Yakalayın!
Ekipleriniz, kişiselleştirilmiş bir katılım sağlayabilmek adına ihtiyaç duydukları tüm bilgilere erişim sağlamalıdır. Birden fazla veri kaynağını bağlamak, iş akışlarını ek verilerle geliştirmek ve doğruluk noktalarını korumak adına Zoho CRM’in API’lerini kullanabilirsiniz.
Zoho CRM API’leri ile;
Herhangi bir özel eylemi gerçekleştirebilen gelişmiş iş akışları oluşturabilirsiniz.
· Zoho CRM hesabınızdaki ve verilerinizdeki değişiklikleri takip edebilirsiniz.
· SaaS yığını içerisindeki müşteri verilerine erişim sağlayabilirsiniz.
· Tek bir API kullanarak, büyük hacimli verilere ulaşabilirsiniz.
· CRM Nesne Sorgu Dili Çalışmasını kullanarak, veri sorguları oluşturabilirsiniz.
Zoho CRM için API'ler ile Mevcut Müşteri Verilerini Farklı Uygulamalardan ve Veri Tabanlarından Birleştirin!
Rest API’leri
REST API kullanarak, neredeyse tüm Zoho CRM bileşenlerine erişebilir ve üzerinde çalışabilirsiniz. Hesabınızdaki her türlü bilgiyi alabilir, güncelleyebilir ya da silebilirsiniz. Kayıtlar, modüller ve özel görünümler gibi bileşenlere erişmek için basit HTTP yöntemlerini kullanabilirsiniz.
Bulk API
Tek bir Bulk API çağrısı kullanarak, büyük miktardaki veriyi zahmetsizce alabilir ya da yükleyebilirsiniz. Bu eş zamansız bir API olarak, Zoho CRM ile harici hizmetler arasındaki geçişi, veri yedeklemesini ve ilk veri senkronizasyonu gibi arka plan işlemlerini gerçekleştirmek adına mükemmel bir deneyim sunar.
Notification API'leri
Zoho CRM’in Notification API ’lerini kullanarak, anlık bildirimlerle abone verilerinizde meydana gelen tüm değişiklikleri takip edebilirsiniz. Zoho CRM hesabınızda değişiklik yaşandığında, güncellemelerinizi manuel olarak sorgulamak zorunda kalmadan otomatik olarak bildirim alabilirsiniz.
Query API’leri
Sorgu API’leri olarak da adlandırabileceğimiz, Query API ’leri ile hesabınızdan veri almak için kendi sorgularınızı oluşturabilirsiniz. MySQL’e benzer şekilde, CRM Nesne Sorgu Dili (COQL) ile tek bir Sorgu API çağrısı kullanarak, Zoho CRM üzerinden 200’e kadar kayıt alabilirsiniz. Bunun için basit bir SELECT sorgu yapısı kullanılır.
Zoho CRM veri kütüphanesinin sağladığı avantajlarla birlikte ekibinize hız ve verim katmak istiyorsanız, Zoho ürünlerinin Türkiye Yetkili Satıcısı Cloudyflex’e ulaşabilir ve daha detaylı bilgi alabilirsiniz.