Paximum, Zoho Desk ile servis ve destek süreçlerini yönetiyor
Paximum ile 2019 yılında çalışmaya başladık. Paximum, an itibariyle Zoho uygulamalarını herhangi bir danışmanlık ve desteğe ihtiyaç duymadan kendi bünyesinde kullanıyor. Paximum'un kullandığı Zoho ürünleri ve Cloudyflex hakkındaki yorumlarını aşağıdan okuyabilirsiniz.
Sektör
Profesyonel Hizmetler
Hizmet Türü
B2B
Deneyimi Aktaran Yönetici
Müşteri Destek Operasyon Müdürü
Gökçe Güngör
Paximum Travel Hakkında
Paximum, 2015 yılında kurulmuş, 150'den fazla çalışanı ile 60'dan fazla ülkede 600'den fazla firmaya uluslararası yazılım çözümleri sunan bir Türk şirketidir.
Gökçe Güngör
Müşteri Destek Operasyon Müdürü
Zoho uygulamalarını kullanarak hangi süreçlerinize çözümler buldunuz? Sonuçlardan memnun musunuz?
Zoho uygulamalarını kullanarak hangi süreçlerinize çözümler buldunuz? Sonuçlardan memnun musunuz?
Zoho'yu kuruluşumuzun ihtiyaçlarına göre şekillendirebildiğimiz için, birden fazla alanda sorunlarımıza çözümler bulabildik.
Hem müşteri hem de çalışanlarımızın kayıtlarını daha sistematik şekilde tutabilmeye ve hata payı bırakmamaya başladık.
Gökçe Güngör
Müşteri Destek Operasyon Müdürü
Zoho'nun hangi ürünlerinin hangi özelliklerini beğeniyorsunuz ve kullanıyorsunuz?
Zoho'nun hangi ürünlerinin hangi özelliklerini beğeniyorsunuz ve kullanıyorsunuz?
Zoho'nun bize sunduğu raporlama özelliği, işimizi yönetirken en çok değer verdiğim ve kişisel olarak en çok beğendiğim özelliklerden birisidir.
Bu özellik sayesinde, iş süreçlerimizi daha etkin bir şekilde izleyebiliyor, performansımızı detaylı bir şekilde analiz edebiliyor ve stratejik kararlarımızı daha bilinçli bir şekilde alabiliyoruz.
Gökçe Güngör
Müşteri Destek Operasyon Müdürü
Zoho ürünlerinin hangi özellikleri sektörünüze hitap ediyor ve spesifik olarak çözümler getiriyor?
Zoho ürünlerinin hangi özellikleri sektörünüze hitap ediyor ve spesifik olarak çözümler getiriyor?
İş akışlarımızda şu anda Zoho'nun satış sonrası servis ve destek çözümü olan Zoho Desk’i kullanıyoruz.
Gökçe Güngör
Müşteri Destek Operasyon Müdürü
Zoho uygulamalarının kurumunuzda kullanmaya ne kadar sürede alıştınız?
Zoho uygulamalarının kurumunuzda kullanmaya ne kadar sürede alıştınız?
Zoho kullanımına yaklaşık 3 - 4 hafta gibi kısa bir süre içinde adapte olduk.
Gökçe Güngör
Müşteri Destek Operasyon Müdürü
Zoho ürünlerinin fiyatlaması hakkında ne düşünüyorsunuz?
Zoho ürünlerinin fiyatlaması hakkında ne düşünüyorsunuz?
Fiyatların sektöre oranla daha makul olması bizleri fazlasıyla mutlu etti.
Gökçe Güngör
Müşteri Destek Operasyon Müdürü
Zoho Türkiye partneri Cloudyflex firması hakkında sizlere sunduğumuz servis ve danışmanlık hakkında yorumlarınızı alabilir miyiz?
Zoho Türkiye partneri Cloudyflex firması hakkında sizlere sunduğumuz servis ve danışmanlık hakkında yorumlarınızı alabilir miyiz?
Satıştan teknik ekibe kadar Cloudyflex bünyesinde bulunan tüm ekiplerden son derece iyi ve hızlı bir hizmet aldığımız için memnunuz.
Gökçe Güngör
Müşteri Destek Operasyon Müdürü
