zoho_crm

TR

zoho_crm

EN

zoho desk logo

Satış Sonrası Destek ve Servis Masası Uygulaması

Zoho Desk üzerinden müşteri servis ve destek süreçlerinizi en hızlı şekilde yönetebilirsiniz.

Ticket Sistemi
Çoklu Kanal Desteği
CRM Entegrasyonu
Desk Raporları
Müşteri Portalı
Bilgi Bankası
Blueprint ve Otomasyonlar
Entegrasyonlar ve Fonksiyonlar
Mobil Uygulama
Uzaktan Erişim ve Destek
Yapay Zeka Desteği
Ticket Sistemi

Servis Masanız İçin Ticket Sistemi

zoho desk ticket sistemi

Müşterilerinizin çeşitli kanallardan ilettiği her bir destek/servis talebi Zoho Desk sisteminiz üzerine anında düşer.


Desk sisteminiz üzerine topladığınız destek/servis taleplerinizi önem sırasına, durumlarına veya diğer önemli kriterlere göre kategorilere ayırıp ilgili ekiplere atayabilirsiniz.


Desk sisteminiz üzerinde yönettiğiniz destek/servis taleplerinizi çözümlenene kadar tüm destek ekibiniz ile tek bir platform altından takip edebilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Çoklu Kanal Desteği
zoho desk çoklu kanal desteği

Servis Masanız İçin Çoklu Kanal Desteği

Zoho Desk'in Çoklu Kanal Desteği sayesinde müşterileriniz sizlere; Facebook, E-Posta, WebChat, Telefon, Web Sitesi, Self Servis Portal gibi birçok kanal üzerinden destek taleplerini iletebilirler.

Kanal bazlı analizler sayesinde müşterilerinizin sizlere ulaşabileceği tüm kanalları en iyi şekilde dizayn ederek, marka ve servis kalitesi imajınız ile daha fazla satış yapabilirsiniz.

Müşterilerinizin size olası tüm kanallardan ulaşmalarını sağlayarak, müşterilerinize satış sonrası servis ve destek alanında gümünüzün standardı olan Omnichannel (Çoklu Kanal) deneyimini yaşatabilirsiniz!
Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
CRM Entegrasyonu

Zoho CRM - Zoho Desk Entegrasyonu

zoho desk crm entegrasyonu

Zoho Desk, Zoho CRM ve Zoho'nun birçok diğer programı ile entegre çalışır. 


Zoho Desk'in Zoho CRM entegrasyonu sayesinde, müşterilerinizin tüm destek taleplerini ve süreçlerinizi Zoho CRM sisteminiz üzerinden de takip edebilir ve yönetebilirsiniz.


Zoho Desk'i kendi kullandığınız CRM veya 3.parti sistemlerinize de entegre edebilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Desk Raporları

Desk Raporları ile Müşteri Memnuniyetinizi Arttırın

zoho desk raporlar

Zoho Desk üzerinden müşterilerinizin hangi taleplerini ne kadar karşılayabildiğinizi gösteren raporlar alarak hangi alanlarda hizmet kalitenizi arttırmanız gerektiğini analiz edebilirsiniz.


Çalışan skor kartları ile destek personelinizin müşteriye ortalama dönüş süresi, müşteri memnuniyeti, talep yoğunluğu, uzmanlık ve benzeri kriterler üzerindeki skorlarını takip edebilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Müşteri Portalı

Daha Hızlı Müşteri Desteği İçin Müşteri Portalı

zoho desk müşteri portalı

Zoho Desk'in Müşteri Portalı özelliği sayesinde, müşterilerinize self servis bir şekilde hizmet alabilecekleri bir portal sunabilirsiniz. 


Müşterileriniz self servis portal içerisindeki bilgi bankasından sorunlarına cevap bulabilirler, topluluk bölümü üzerinden diğer kullanıcılar ile yardımlaşarak sorunlarına çözüm bulabilirler veya bu portal üzerinden size destek taleplerini iletebilirler.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Bilgi Bankası

Müşterileriniz İçin Bilgi Bankası

zoho desk bilgi bankası

Self Servis Müşteri Portalınız içerisinde yer alan Bilgi Bankanıza ürün ve hizmetlerinizle ilgili sık yaşanan talepler hakkında cevaplar ve açıklayıcı içerikler koyabilirsiniz. 


Bu sayede müşterilerinizin yaşadıkları sorunları, kendi başlarına hızlıca çözmeleri için yönlendirmeler yaparak hem müşteri memnuniyetinizi arttırabilir hem de destek takımınızın üzerindeki yükü azaltabilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Blueprint ve Otomasyonlar

Blueprint ve Otomasyon ile Şirketinize Özel Satış Sonrası Servis ve Destek Süreçleri Tasarlayın

zoho desk blueprint ve otomasyonlar
Zoho Desk üzerinde yer alan Otomasyonlar ve Blueprint özellikleri sayesinde, destek süreçlerinizi otomasyonlar ile güçlendirebilirsiniz.

Blueprint yapısı ile diagramlar üzerinden görsel bir şekilde ileri seviye otomasyonlarınızı ve süreçlerinizi tasarlayabilirsiniz.
Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Entegrasyonlar ve Fonksiyonlar

Servis Masanız İçin Entegrasyonlar ve Fonksiyonlar

zoho desk entegrasyonlar ve fonksiyonlar

Zoho Desk API'leri sayesinde, Zoho Desk sistemini istediğiniz diğer Zoho Ürünlerine ve 3.Parti diğer platformlara entegre edebilirsiniz.


Dilerseniz Zoho Desk üzerindeki özel fonksiyon alanını da kullanarak kendi kod parçalarınızı (script) oluşturabilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Mobil Uygulama
zoho desk mobil uygulama

Zoho Desk Sisteminin Ücretsiz Mobil Uygulamaları

Zoho Desk'in hem IOS hem de Android işletim sistemleri için ücretsiz mobil uygulamaları mevcut.


Mobil uygulamalar içerisinden tüm satış sonrası destek ve servis süreçlerinizi takip edebilir ve yönetebilirsiniz.


Zoho Desk'in yöneticiler ve sistemdeki kullanıcılar (agents) adına özel olarak tasarladığı 2 ayrı mobil uygulamayı kullanarak şirketinizde her kullanıcı tipine ihtiyacı olan mobil deneyimi sunabilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Uzaktan Erişim ve Destek

Uzaktan Erişim ve Destek İçin Zoho Assist Entegrasyonu

zoho desk uzaktan erişim ve destek assist entegrasyon

Zoho Desk uygulaması Zoho Assist Uygulaması (Uzaktan Erişim ve Destek Çözümü) ile entegre bir şekilde çalışıyor.


Bu entegrasyon sayesinde Zoho Desk içerisindeki destek talepleri içerisinden anında uzaktan bir bağlantı başlatarak müşterilerinize yardımcı olabilir ve bu erişim seansının detaylarını Zoho Desk sistemi üzerinde kayıt altında tutabilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Yapay Zeka Desteği

Servis Masanız İçin Yapay Zeka Desteği

zoho desk yapay zeka desteği
Zoho Desk sistemi içerisindeki yapay zeka desteğinden faydalanarak birçok destek sürecinde yardım alabilirsiniz.

Yapay Zeka destekli yönlendirmelerden faydalanabilirsiniz.

Yapay Zeka desteği ile talepleri aciliyet durumuna göre kategorize edebilirsiniz.

Yapay Zeka desteği ile akıllı uyarılar alabilirsiniz.
Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Fiyatlar ve İletişim

Zoho Desk Sisteminin Fiyatları

9 USD'den

Başlayan Fiyatlarla

*En düşük lisans tipinde bulunan, yıllık ödeme planındaki aylık miktardır.

Zoho Desk Fiyatlar Sayfası

Deneme hesabınızı açmak için tıklayın.

Zoho Desk Uygulamasının Sahip Olduğu Ödüller
zoho desk customers choice
zoho desk crozdesk leader 2020
zoho desk great user experience
zoho desk experts choice
zoho desk leader spring 2020
zoho desk leader winter 2020
zoho desk leader winter 2020
Ekibimizden daha detaylı bilgi ​almak için;
Size Ulaşabilmemiz İçin İzniniz:
Kişisel Verilerimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak Cloudyflex tarafından, gerekli bilgilerin yasalar gereğince muhafazası, Cloudyflex’in ürün / hizmet sunması, tedarikçi ya da üreticilerden ürün ve/veya hizmet tedariki sağlaması ve/veya bu konuda sözleşmeli ya da sözleşmesiz ticari ilişkilerin kurulması ve ifa edilmesi, CRM ve pazarlama için bilgilerimi kaydetmek, kâğıt üzerinde veya elektronik ortamda gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgeleri düzenlenmesi gibi amaçların gerçekleştirilmesi için her türlü kanallar aracılığıyla işlenmesine ve kanuni ya da hizmete ve/veya iş ilişkisine bağlı fiili gereklilikler halinde yurtiçi veya yurtdışındaki üçüncü kişilere paylaşılmasına açık rızamla onay veriyorum. 

Zoho Türkiye Desk Referanslarımız

Tüm Referanslarımız

Zoho Desk Programını Müşterilerimizden Dinleyin

Özelleştirilebilir ve esnek yapısı ile Türkiye'de çeşitli sektörlerde tercih edilmeye devam eden Zoho Desk programını ve diğer Zoho programlarını kendi sektörüne ve şirketine uyarlayan müşterilerimizi dinleyebilirsiniz.

Müşterilerimizi Dinleyin

Zoho Desk Programına, aşağıda sıralanan ürün paketleri içerisindeki avantajlı fiyatlar ile sahip olabilirsiniz.

zoho one logo

​Zoho One paketi ile tüm şirket çalışanlarınızın kullanabileceği 40 üzerinde programa tek pakette sahip olabilirsiniz.

Paket Detayları

*Zoho One Deneme Hesabı açmak için tıklayın.

zoho crm logo

+

zoho campaigns logo
zoho projects logo
zoho flow logo
zoho sites logo
zoho sprints logo
zoho meeting logo
zoho page sense logo
zoho analytics logo
zoho assist logo
zoho showtime logo
zoho survey logo
zoho social logo
zoho recruit logo
zoho cliq logo
zoho backstage logo
zoho desk logo
zoho people logo
zoho vault logo
zoho marketinghyb logo
zoho forms logo
zoho connect logo
zoho expense logo
zoho bookings logo

*Bu paket içerisinde Zoho CRM ile beraber 40 üzerinde uygulamaya sahip olursunuz.

zoho crm plus logo

​Zoho CRM Plus Paketi ile beraber Zoho CRM ve 7 entegre uygulamaya tek bir fiyat üzerinden sahip olabilirsiniz.

Paket Detayları

Zoho CRM Plus Deneme hesabı açmak için tıklayın.

zoho crm logo

+

zoho campaigns logo
zoho salesiq logo
zoho analytics logo
zoho social logo
zoho desk logo
zoho survey logo
zoho projects logo

*Bu paket içerisinde Zoho CRM ile beraber 7 entegre uygulamaya sahip olursunuz.