zoho_crm

TR

zoho_crm

EN

Satış Sonrası Destek ve Servis Masası Uygulaması

Zoho Desk ile gelen ileri seviye Servis Masası Portalı üzerinden müşterilerinize satış sonrası destek için yapılan tüm işlerinizi yönetebilirsiniz. Ayrıca şirketiçi açılan tüm destek taleplerini de Zoho Desk üzerinden takip edebilirsiniz. 

Ticket Sistemi
Çoklu Kanal Desteği
CRM Entegrasyonu
Desk Raporları
Müşteri Portalı
Bilgi Bankası
Blueprint ve Otomasyonlar
Entegrasyonlar ve Fonksiyonlar
Yapay Zeka Desteği
Uzaktan Erişim ve Destek
Mobil Uygulama
Ticket Sistemi

Ticket Sistemi

Müşterilerinizin çeşitli kanallardan sizlere ilettiği her bir destek talebi için Zoho Desk üzerinde otomatik olarak bir Ticket oluşturulur. Sonrasında bu Ticket'ları, önem sırasına, durumlarına veya diğer kırılımlarına göre kategorilere ayırıp, çözümlenme sürecine kadar tüm ekibiniz ile takip edebilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Çoklu Kanal Desteği

Çoklu Kanal Desteği

Zoho Desk'in Çoklu Kanal Desteği sayesinde, müşterileriniz, Facebook, Mail, WebChat, Telefon, Web Sitesi gibi birçok kanal üzerinden sizlere destek taleplerini iletebilirler. Daha sonrasında, sizlere iletilen bu talepleri Zoho Desk sisteminiz üzerinde kanal ve kaynaklarına göre takip edebilirsiniz. 
Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
CRM Entegrasyonu

Zoho CRM Entegrasyonu

Zoho Desk, Zoho CRM ve Zoho'nun birçok diğer programı ile entegredir. Zoho Desk'in Zoho CRM entegrasyonu sayesinde, müşterilerinizin tüm destek taleplerini ve süreçlerinizi Zoho CRM sisteminiz üzerinden de takip edebilir ve yönetebilirsiniz.


Ayrıca Zoho Desk'i kendi CRM ve otomasyon sistemlerinize de kolayca entegre edebilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Desk Raporları

Desk Raporları ile Müşteri Memnuniyetinizi Arttırın

Zoho Desk üzerinden müşterilerinizin hangi taleplerini ne kadar karşılayabildiğinizi gösteren raporlar çekerek hangi alanlarda hizmet kalitenizi arttırmanız gerektiğinin analizini çıkartabilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Müşteri Portalı

Müşteri Portalı

Zoho Desk'in Müşteri Portalı özelliği sayesinde, müşterilerinizin self servis bir şekilde hizmet alabilecekleri bir portal sunabilirsiniz. 


Bu portal içerisindeki bilgi bankasından sorunlarına cevap bulabilirler veya topluluk bölümü üzerinden diğer kullanıcılar ile yardımlaşarak sorunlarına çözüm bulabilirler. Eğer müşterileriniz bu alanlar üzerinden sorunlarına çözüm bulamazlar ise, yine portalınız üzerinden de sizlere destek talebi bırakabilirler.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Bilgi Bankası

Müşterileriniz İçin Bilgi Bankası

Müşteri Portalınız içerisinde yer alan Bilgi Bankanıza ürün ve hizmetinizle ilgili sık yaşanan talepler hakkında cevaplar ve açıklayıcı içerikler koyabilirsiniz. 


Bu sayede müşterilerinizin yaşadıkları sorunları, kendi başlarına hızlıca çözmeleri için yönlendirmeler yaparak hem müşteri memnuniyetinizi arttırabilir hem de destek takımınızın üzerindeki yükü azaltabilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Blueprint ve Otomasyonlar

Blueprint ve Otomasyonlar

Zoho Desk üzerinde yer alan Otomasyonlar ve Blueprint özellikleri sayesinde, destek süreçlerinizi otomasyonlara bağlayabilir ve diagramlar üzerinde yer alan ileri seviye otomasyonlar ile süreçlerinizi tasarlayabilirsiniz.
Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Entegrasyonlar ve Fonksiyonlar

Entegrasyonlar ve Fonksiyonlar

Zoho Desk API'leri sayesinde, Zoho Desk sistemini istediğiniz diğer Zoho Ürünlerine ve 3.Parti diğer platformlara entegre edebilirsiniz.


Dilerseniz Zoho Desk üzerindeki özel fonksiyon alanını da kullanarak kendi scriptlerinizi oluşturabilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Yapay Zeka Desteği

Yapay Zeka Desteği

Zoho Desk'in Yapay Zeka Desteği sayesinde; müşterilerinize destek talepleri aşamasında hızlıca gereken yönlendirmeleri yapabilir, Desk içerisindeki talepleri daha etkili bir şekilde aciliyet durumuna göre sıralayabilir, akıllı uyarılar alabilir ve birçok başka özellikten faydalanabilirsiniz.
Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Uzaktan Erişim ve Destek

Uzaktan Erişim ve Destek İçin Zoho Assist Entegrasyonu

Zoho Desk içerisinde yer alan Zoho Assist entegrasyonu sayesinde, destek talebi bırakan müşterilerinize anında uzaktan bir bağlantı ile yardımcı olabilir ve bu bağlantının detaylarını Zoho Desk sistemi üzerinde kayıt altında tutabilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum
Mobil Uygulama

Zoho Desk Mobil Uygulaması

Zoho Desk'in hem IOS hem de Android işletim sistemleri için mobil uygulaması da mevcuttur. Bu uygulama içerisinden de, tüm destek süreçlerinizi takip edebilir ve yönetebilirsiniz.

Daha Detaylı Bilgi Almak İstiyorum

Zoho Desk Fiyatlar

 13.16 USD'den 

Başlayan Fiyatlarla

*En düşük lisans tipinde bulunan, yıllık ödeme planındaki aylık miktardır.

Zoho Desk Fiyatlar Sayfası

Deneme hesabınızı açmak için tıklayın.

​Ekibimizden daha detaylı bilgi almak için;
Size Ulaşabilmemiz İçin İzniniz:
Kişisel Verilerimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak Cloudyflex tarafından, gerekli bilgilerin yasalar gereğince muhafazası, Cloudyflex’in ürün / hizmet sunması, tedarikçi ya da üreticilerden ürün ve/veya hizmet tedariki sağlaması ve/veya bu konuda sözleşmeli ya da sözleşmesiz ticari ilişkilerin kurulması ve ifa edilmesi, CRM ve pazarlama için bilgilerimi kaydetmek, kâğıt üzerinde veya elektronik ortamda gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgeleri düzenlenmesi gibi amaçların gerçekleştirilmesi için her türlü kanallar aracılığıyla işlenmesine ve kanuni ya da hizmete ve/veya iş ilişkisine bağlı fiili gereklilikler halinde yurtiçi veya yurtdışındaki üçüncü kişilere paylaşılmasına açık rızamla onay veriyorum. 

Zoho Desk Kullanan Öne Çıkan Referanslarımız

Müşterilerimizin Zoho Desk Uygulamasını Anlattığı Başarı Hikayelerimiz

Bu Ürüne Aynı Zamanda Aşağıdaki Ürün Paketlerimizin İçerisinde, Avantajlı Fiyatlar ile Sahip Olabilirsiniz

Cloudyflex Bünyesinde
+400 Proje
tamamladık.
Referanslarımızı İncelemek İçin Tıklayın
Başarı Hikayelerimizi İncelemek İçin Tıklayın
Ücretsiz Sürüm - Fiyatlar

Öne Çıkan Diğer Özellikler

Multichannel Özelliği

Multi Departman Özelliği

Live Chat

Blueprint

İş Akışları

API ve SDK Desteği

    Zoho Desk Hakkında Ekibimizden Detaylı Bilgi Almak İçin

    Zoho Desk hakkında ekibimizden daha detaylı bilgi almak için form doldurabilir veya iş saatlerimiz içerisinde ekranın sağ altında yer alan chatbox üzerinden ekibimiz ile canlı bağlantı kurabilirsiniz.

    Form Doldur