Prime Travel, Zoho Desk ile satış sonrası servis süreçlerini yönetiyor
Prime Travel ile 2023 yılında çalışmaya başladık. Prime Travel, an itibariyle Zoho uygulamalarını herhangi bir danışmanlık ve desteğe ihtiyaç duymadan kendi bünyesinde kullanıyor. Prime Travel'ın kullandığı Zoho ürünleri ve Cloudyflex hakkındaki yorumlarını aşağıdan okuyabilirsiniz.
Sektör
Hizmet
Hizmet Türü
B2B
Deneyimi Aktaran Yönetici
Yazılım Takımı Lideri
Mehmet Can Kılıç
Prime Travel Hakkında
2016 yılında Antalya, Türkiye'de kurulan Prime Travel Service, dünya çapında konaklama hizmeti sunan, bir B2B seyahat aracısıdır.
Mehmet Can Kılıç
Yazılım Takım Lideri
Zoho kullanmadan önce iş süreçlerinizle ilgili nasıl problemler yaşıyordunuz?
Müşteri kayıtlarının takibini yapmakta oldukça zorlanıyorduk çünkü kayıtlarımıza vaktinde yetişemiyor ve gereken zamanda hızlı aksiyon alamıyorduk.
Mehmet Can Kılıç
Yazılım Takım Lideri
Zoho uygulamalarını kullanarak hangi süreçlerinize çözümler buldunuz? Sonuçlardan memnun musunuz?
Zoho uygulamalarını kullanarak hangi süreçlerinize çözümler buldunuz? Sonuçlardan memnun musunuz?
Şu anda aktif olarak Zoho'nun hizmet destek çözümü olan Zoho Desk ile şirketimizdeki müşteri servisi ve destek süreçlerimizi yönetiyoruz.
Mehmet Can Kılıç
Yazılım Takım Lideri
Zoho'nun hangi ürünlerinin hangi özelliklerini beğeniyorsunuz ve kullanıyorsunuz?
Zoho'nun hangi ürünlerinin hangi özelliklerini beğeniyorsunuz ve kullanıyorsunuz?
Kendi isteklerimize göre geliştirebildiğimiz ve ihtiyaçlarımıza göre ek bir sisteme gerek duymadan şekillendirebildiğimiz bir sistem olmasını kişisel olarak beğeniyorum.
Mehmet Can Kılıç
Yazılım Takım Lideri
Zoho ürünlerinin hangi özellikleri sektörünüze hitap ediyor ve spesifik olarak çözümler getiriyor?
Zoho ürünlerinin hangi özellikleri sektörünüze hitap ediyor ve spesifik olarak çözümler getiriyor?
Öncelikle kullanıcı dostu bir arayüz olması sisteme hızlı bir şekilde adapte olmamızı sağladı.
Kendi isteklerimize göre şekillendirdiğimiz operasyon takip ekranları, bizim için hızlı geri dönüşler ve kolay takip edilebilir bir sistem haline dönüştü.
Ayrıca ChatGpt ve Zoho’nun yapay zekası olan Zia AI eklentileri ile işimize hız ve ivme kazandırdık diyebiliriz.
Mehmet Can Kılıç
Yazılım Takım Lideri
Zoho uygulamalarının kurumunuzda kullanmaya ne kadar sürede alıştınız?
Zoho uygulamalarının kurumunuzda kullanmaya ne kadar sürede alıştınız?
Zoho kullanımına yaklaşık 1-2 hafta gibi kısa bir sürede adapte olabildik.
Mehmet Can Kılıç
Yazılım Takım Lideri
Zoho ürünlerinin fiyatlaması hakkındaki görüşlerinizi alabilir miyiz?
Zoho ürünlerinin fiyatlaması hakkındaki görüşlerinizi alabilir miyiz?
Global uygulama fiyatlarına göre makul bir ücretlendirmesi var.
Mehmet Can Kılıç
Yazılım Takım Lideri
Zoho Türkiye partneri Cloudyflex firması hakkında sizlere sunduğumuz servis ve danışmanlık hakkında yorumlarınızı alabilir miyiz?
Zoho Türkiye partneri Cloudyflex firması hakkında sizlere sunduğumuz servis ve danışmanlık hakkında yorumlarınızı alabilir miyiz?
Cloudyflex ekibinden aldığımız hızlı geri dönüşler ve herhangi bir sorumuz olduğunda Cloudyflex ekibinden kolayca ulaşabildiğimiz bilgili insanlar ile çalışmak bizi mutlu ediyor.
Mehmet Can Kılıç
Yazılım Takım Lideri
