Her yıl düzenlenen meetupların 2022 yılındaki ilki İstanbul’da gerçekleşti. Zoho Türkiye kullanıcıları, en yeni Zoho güncellemeleri hakkında bilgi edindiler. Dünya yazılım devi Zoho’nun Türkiye temsilcisi Cloudyflex olarak her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz meetup programları kapsamında 18 Mayıs’ta Türkiye kullanıcıları ile buluştuk. Zoho Türkiye ekosistemi kapsamında düzenlenen etkinlikte yöneticilerimiz ve ekip üyelerimiz kullanıcılara Zoho ile ilgili bilgiler aktarıp onlardan gelen taleplere yanıt verdi. Zoho Türkiye uygulamalarını deneyimleyen kullanıcılar aktif olarak birbirleriyle sohbet etme fırsatı buldular. Zoho İstanbul temsilcisi Cloudyflex tarafından gerçekleştirilen meetup, JUSTWork çalışma kampüsünde Zoho CRM kullanmak isteyen kullanıcı adaylarına da ev sahipliği yaptı. Zoho uygulamaları ile ilgili birçok güncelleme, dünyanın ilk tasarım stüdyosu Zoho CRM Canvas stüdyosu, Zoho CRM-ERP entegrasyonu ve Zoho CRM üzerinde oyunlaştırma deneyimi temel konularımız oldu. Zoho Türkiye partneri desteği niteliğiyle gerçekleşen programda neleri ele aldığımıza dair detaylara gelin birlikte göz atalım!
Neler Konuştuk?
Zoho partner listesi içinde Premium sınıfta hizmet veren Cloudyflex, aynı zamanda Zoho’nun Türkiye’deki en eski partneri olma unvanını da taşımaktadır. Yıllara yayılan uzun soluklu ortaklık serüveninde her yıl olduğu gibi Cloudyflex, bu yıl da Zoho’nun en yenilikçi çözümlerini size yansıtmaya devam etti. Ekim 2021 tarihinde gerçekleştirdiğimiz son buluşmamızdan yana meydana gelen değişiklikler toplantımızın odak noktası oldu. Sürekli ve dinamik etkileşim kurarak Zoho partner desteği sağlama çerçevesi gerçekleştirdiğimiz programda sırasıyla şu etkinlikleri gerçekleştirdik:
· Kullanıcılara ve kullanıcı adaylarına farklı Zoho uygulamaları üzerinde gerçekleştirilen yeni güncellemeler ve ne gibi fayda sağlayabileceklerini gösterdik.
· Zoho CRM Canvas Stüdyosu üzerinde gerçekleşen yenilikleri uygulamalı seans vasıtasıyla gösterdik.
· Cloudyflex ekibi bulut tabanlı müşteri ilişkileri yönetimi programı Zoho CRM üzerinden oyunlaştırma (gamification) süreçlerinin nasıl işlediğine dair uygulaması seansla bilgi verdi.
· Zoho CRM-ERP entegrasyonunu deneyimlerken dikkat etmeniz gereken noktalar hakkında bilgi verdik. Entegrasyonu deneyimleyen Auto King yöneticileri, deneyimlerine dair görüşleri Zoho kullanıcıları ile paylaştılar.
Zoho Uygulamaları İçin Ne Gibi Yenilikler Var?
Sürekli kendini yenileyen departmanlarıyla Cloudyflex, Zoho partner faydalarını avantajlı şekilde kullanıcılarıyla buluşturmak amacıyla, Mayıs 2022 meetup programında uygulamalar üzerinde gerçekleşen güncellemelere yer verdi. Bu kapsamda farklı uygulamalar üzerindeki yenilikleri detaylıca ele aldı. Son buluşmamızdan yola çıkarak gerçekleşen yenilikler kapsamında kullanıcılarımıza ve kullanıcı adaylarımıza Zoho uygulamaları için gerçekleşen şu yenilikleri ilettik:
· Zoho CRM kış güncellemeleri yayınlandı.
· Yeni uygulama Zoho Landing Page’in BETA sürümü yayında.
Zoho CRM Kış Güncellemeleri
Türkiye’de Zoho CRM partner hizmeti veren Cloudyflex ekibi olarak işletmenizin müşteri odaklı gelişim stratejisin destek olan Zoho CRM programına dair gerçekleşen tüm güncellemelere meetup programında yer verdik. Güncellemelerle birlikte program içinde şu alanlarda yenilikler sizleri karşılıyor:
· Çoklu Puanlama Sistemi
· Yenilenen Tahminler (Forecasting) Modülü
· Zone Analizleri
· Yenilenen CRM Raporlama Modülü
· Yeni Web Form Analizleri
· Yapay Zekâ Geliştirmeleri
· Multi-Organization Yapısı
· Renkli Etiketler (Tags) ve Takvimler
· İş Akışı Hataları
· Yeni Client Script Yapısı
Güncellemeyle birlikte Zoho CRM üzerinde artık bir müşteri için birden fazla puanlamaya adım atmanız mümkün hale geliyor. Bu sayede pazarlama puanı, müşteri memnuniyeti puanı gibi düzenlemeleri adım atabilirsiniz. Yenilenen tahminler modülü, yıllık finansal tahminleri kişi ve zaman bazlı olacak şekilde çoklu olarak gerçekleştirmenizi mümkün kılıyor. Zoho CRM analizleri sayesinde tek bir tablodan performans analizlerine göz atabiliyorsunuz. Yenilen CRM raporlama modülü; daha kullanışlı, hızlı, daha rahat kurgulamayla hizmet almanızı destekliyor. Web form analizlerindeki güncellemelerle birlikte formlar üzerinde gerçekleştirilen işlemlere dair daha net bilgilere erişebiliyorsunuz. Yapay zekâ asistanı Zia üzerinde gerçekleşen düzenlemeler sayesinde ekibinize daha hızlı tahmin ve öneri hizmeti sağlayabiliyorsunuz.
Yeni Uygulama Zoho Landing Page ve Zoho Cliq Güncellemeleri
Zoho onaylı partneri olarak hizmet veren Cloudyflex, Zoho Landig Page uygulamasını sizlerle buluşturmaya hazırlanıyor. Bu uygulama vasıtasıyla kodlamaya gerek kalmadan reklam sayfası hazırlamanız mümkün. Uygulama üzerinde A/B testlerini, optimizasyon raporlarını, çeşitli otomasyonları ve hazır entegrasyonları mevcut şekilde deneyimleyebilirsiniz. BETA sürümü yayında olan uygulama, bütünleşik deneyim için size avantaj sağlayabilir.
Zoho uygulamaları arası Zoho Cliq uygulamasını verimli olarak deneyimleyebilmeniz amacıyla birçok güncelleme sizleri karşılıyor. Sizlerin deneyimini iyileştirmek amacıyla güncellemeler şu şekilde sıralanıyor:
· 1.000 katılımcıya kadar online toplantı düzenleme olanağı.
· Video toplantılar için yenilenen arayüz.
· Toplantıları kaydetme olanağı.
· Whiteboard özelliği üzerinden sunum yapma imkânı.
· Kurumsal insan kaynakları uygulaması Zoho People entegrasyonu ile Zoho Cliq üzerinden izin talebi gerçekleştirme.
· Zoho takvimlerine erişme imkânı.
· Kurumsal proje yönetimi uygulaması Zoho Projects entegrasyonu sayesinde proje yönetimi.
· Video mesaj gönderme niteliği.
· Gelecekte gönderilmek üzere mesaj kurgulama olanağı.