✓Zoho SalesIQ Uygulamasıyla beraber web sitenizde çalıştırabileceğiniz bir WebChat yapısına sahip olursunuz.

✓Bu yapı sayesinde tüm ziyaretçileriniz anında ekibinizle hızlı konuşmalar gerçekleştirebilir.

✓WebChat sistemi ile potansiyel müşterilerinizle en hızlı şekilde iletişime geçerek daha fazla müşteri kazanabilirsiniz.

✓Zoho SalesIQ üzerinde yer alan ChatBot özelliği sayesinde müşterilerinizle her an iletişim içerisinde olabilirsiniz.

✓Zoho SalesIQ üzerinden belirlediğiniz durumlarda ziyaretçilerinize destek olacak bir ChatBot yaratabilir ve ekibiniz üzerindeki iş yükünü hafifletebilirsiniz.

✓ChatBot'unuzu yaratırken Zoho SalesIQ üzerindeki hazır aksiyonları kullanarak hem ChatBot'unuzu çok daha hızlı bir şekilde hazırlayabilir hem de müşterilerinize self-servis bir hizmet sunabiliriz.

*WhatsApp Business entegrasyonu an itibariyle Facebook/Meta'nın ülkemize dair kısıtlamalarından dolayı Türkiye'de kapalıdır. Kısa zaman içerisinde Türkiye'de açılmasını beklemekteyiz. Yabancı numaralara sahip müşterilerine hizmet veren firmalar bu entegrasyonu sorunsuz bir şekilde kullanabilir.

✓Zoho SalesIQ Uygulaması üzerinden popüler sosyal medya ve mesajlaşma kanallarınız üzerinden gelen mesajlarınızı yönetebilirsiniz.

✓Facebook, Instagram, Telegram ve WhatsApp Business kanallarınız üzerinden gelen konuşmalarınızı SalesIQ içerisinde tek bir ekran üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

✓Popüler sosyal kanallarınızdan gelen konuşmalarınızı SalesIQ aracılığıyla otomatik olarak Zoho CRM'e kayıt olarak aktabilirsiniz.

✓Zoho SalesIQ artık kodlama yapmadan kendi ChatBot'unuzu geliştirmenize imkan sağlıyor.

✓Zoho SalesIQ içerisinde yer alan sürükle-bırak alt yapısına sahip ChatBot geliştirme arayüzü ile şirketiniz adına çok kısa bir süre içerisinde kendi ChatBot'unuzu geliştirebilirsiniz.

✓Zoho SalesIQ içerisindeki ChatBot süreçlerinizi Zoho CRM ve Zoho Desk (Satış Sonrası Servis Masası) uygulamalarıyla entegre edebilirsiniz.

✓Zoho SalesIQ içerisindeki ChatBot geliştirme imkanları sayesinde müşterilerinize Türkçe Yapay Zeka (AI) Desteği verebilirsiniz.

✓Bu sayede adım adım yazılı sohbet ve komut/paragraf tanıma, adım adım ses tanıma (Voice Bot) senaryoları, Türkçe komutları yerine getirme ve veri alma gibi senaryoları Türkçe Yapay Zeka desteği ile entegre ederek müşterilerinize sunabilirsiniz.

✓Zoho SalesIQ içerisinde yer alan sıkça sorulan sorular, makaleler ve hazır cevaplar sayesinde, hem çalışanlarınız hem de ChatBot'larınız müşterilerinizi anında sorularına cevap bulabilecekleri ilgili içeriklere aktarabilirler.

✓Müşteri temsilcileriniz konuşma anında kategorilere ayrılmış bu hazır bilgilere kısayollar ile erişebilir ve hızlıca müşteriler ile paylaşabilirler.

✓Zoho SalesIQ üzerinde kurguladığınız ChatBot ve Cevaplayıcı Botlarınız bu hazır içerikleri öğrenerek müşterilere gerektiği anlarda sunabilir.

✓Zoho SalesIQ uygulamasının Web Ziyaretçi Takibi özelliği sayesinde web sitenizdeki müşterilerinizin anlık olarak hangi sayfada bulundukları ve daha önceden hangi sayfaları gezdiklerinin bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

✓Ekibiniz müşterilerinizin gezdiği sayfaları görüntüleyerek konuşma içerisinde daha etkili argümanlar kullanabilir.

✓CRM Entegrasyonu sayesinde ziyaretçilerinizin gezdiği sayfaların bilgilerini CRM Sisteminiz üzerinde de görüntüleyebilir ve depolayabilirsiniz.

✓Web sitenizde kullanacağınız sohbet kutunuzu (chatbox) birçok farklı tasarım içerisinden seçebilirsiniz veya kendi tasarımınızı dilediğiniz gibi yaratıp kullanabilirsiniz.

✓Sohbet kutunuz içerisindeki alanları dilediğiniz gibi değiştirebilir ve şirketinizin ihtiyacı olan sadelikte bir sohbet kutusu tasarlayabilirsiniz.

✓Zoho SalesIQ Mobil Uygulaması sayesinde (IOS ve Android işletim sistemlerinde çalışır) ekibiniz web sitenizden gelen konuşmaları akıllı cep telefonlarından da karşılayabilirler. Bu sayede ekibiniz bilgisayar başında olmadığında da web sitesinden gelen müşteri konuşmalarını kaçırmaz. 

✓Zoho SalesIQ Mobil Uygulaması tüm versiyonlarda ücretsizdir.

✓Zoho SalesIQ sohbet kutunuz üzerindeki sesli arama özelliği sayesinde web sitenizi ziyaret eden kullanıcılar ile anında sesli arama gerçekleştirebilirsiniz.

✓Sesli aramalar ile potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize çok daha hızlı bir şekilde erişebilirsiniz.

✓Zoho SalesIQ Programı, Zoho Assist Programına (Uzaktan Erişim ve Destek Çözümü) entegre bir şekilde çalışır.

✓Bu entegrasyon ile sohbet kutunuza gelen ekran paylaşma özelliği ile müşterilerinizle karşılıklı ekranlarınızı paylaşabilir ve servis/destek süreçlerinizi çok daha verimli bir şekilde yönetebilirsiniz.

✓Zoho SalesIQ üzerinde B2C (Tüketiciye satış yapan firmalar) ve B2B (Kurumsal satış yapan firmalar) yapılarında çalışan firmalara ayrı ekranlar ve kurgular sunuyor. 

✓Bu iki yapıya özel olarak tasarlanmış farklı ekranlar, kurgular ve özellikler sayesinde şirketler kendi yapılarına uygun altyapıları kullanarak süreçlerini daha kolay ve hızlı yönetebiliyorlar.