zoho_crm

TR

zoho_crm

EN

Önceki Sayfa
maxwill international logo
Sektör : Hizmet / Hizmet Türü : B2B
ışıl yunak seyhan
Genel Sekreter - Doktor Barış Şensoy

MSG Hakkında


Musiki Eseri Sahipleri Grubu Meslek Birliği (MSG), kendisine üye olan eser sahiplerinin (besteci, söz yazarı, yayımcı, aranjör) eserleri için müzik kullanıcılarına kullanım izni ve lisansı veren, mali haklarını toplayan ve toplanan telifleri üyesi eser sahiplerine dağıtan bir meslek birliğidir.


Ne zamandan beri Cloudyflex ve Zoho ile çalışıyorsunuz?


2018 Ekim ayında proje ile ilgili çalışmaya başladık Cloudyflex ekibi ile.


Hangi Zoho uygulamasını kullanıyorsunuz?


Zoho Creator uygulamasını kullanıyoruz. Aktif kullanıcı sayımız 10’dur.


Cloudyflex ve Zoho sizlere hangi noktalarda yardımcı oldu?


MSG’nin özel yapısına uygun, hem çalışanların hem de üyelerin kullanabileceği ortak bir platform oluşturulmasında yardımcı oldu. Bu noktada, üyelerin ana veritabanındaki verilerine erişebilecekleri bir uygulama geliştirildi. Aynı şekilde üyelerin detaylı verilerini kapsayan ve istenilen şekilde veri çekilmesine olanak tanıyan bir sistem oluşturuldu. Özellikle üyelerin online olarak bilgi güncelleme, eser, albüm, film kayıtlarına erişme, eser bildirimi yapma, raporlarını, cari hesaplarını görebilme, dağıtımlarla ilgili çeşitli analizlere erişmesini sağlayarak, işlem yükümüzün azalmasına yardımcı oldu. Üye ilişkileri departmanı özelinde üyeye ait verilerin tek bir alandan görülebilmesini sağlayarak yanıt hızının artmasını sağladı. 

Cloudyflex ve Zoho'nun hangi işletmeniz üzerindeki etkisi nasıl oldu?


Üyelerin şifreleri ile girerek işlemlerini yapabiliyor olmaları, işlem yükümüzün azalmasını sağlıyor, üye ile daha interaktif bir iletişim kurulmasına yardımcı oluyor. Üyelere ait verilerin daha hızlı bir şekilde işlenmesini, gerektiğinde çok detaylı verilerin alınmasını sağlayarak ve çeşitli istatistiki incelemeler yapılmasına olanak tanıyarak hizmetlerimizi şekillendirmemizde yardımcı oluyor. 


Zoho Creator ile ihtiaçlarınızı karşılamak kolay oluyor mu? Zoho işlerinizi ne kadar kolaylaştırdı?


Özellikle esnekliği sayesinde verilerimizin işlenmesi, toplu SMS ve e-posta gönderimlerinde sistemin iletişim bilgilerini otomatik olarak iletilerin gönderileceği alana yansıtması, üyelerin eser bildirimleri ve ses dosyalarını, tek bir alandan girerek MSG ‘ye iletebiliyor olmaları nedeniyle işlem hızımızın arttığını söyleyebiliriz.

Zoho Creator üzerinden uygulamanız ne kadar süre içerisinde hazırlandı?


2018 Ekim ayında başlatılan çalışma 2019 Mayıs ayında üyelerimize duyurulacak noktaya gelmiş ve aktif olarak kullanıma açılmıştır.


Zoho Creator üzerinden hazırlanan uygulamanızı kaç kişi ve ne sıklıkta kullanıyorsunuz?


Üye İlişkileri Departmanı tüm üye işlemlerini bu sistem üzerinden yürütmekteler, Dokümantasyon Departmanı da gelen eser bildirimlerini işlemekte dolayısı ile her gün düzenli kullanılmakta.


Diğer departmanlar belirli dönemlerde sistemde çeşitli güncellemelerde bulunmaktalar.


Cloudyflex hakkındaki yorumlarınız nelederdir?


Proje süresince her türlü desteği aldık, muhtemelen diğer iş ortaklarınızdan farklı bir yapıya sahip olmasına rağmen MSG’nin yapısını algılayıp en uygun çözümleri oluşturdular. Tüm ekibe tekrar çok teşekkür ederiz.