Sektör
Hizmet
Hizmet Türü
B2B
Deneyimi Aktaran Yönetici
Genel Sekreter - Barış Şensoy
Kullanılan Zoho Uygulamaları
Özel Yazılım Geliştirme Platformu
Satış Sonrası Destek ve Servis Masası
MSG Hakkında
Musiki Eseri Sahipleri Grubu Meslek Birliği (MSG), kendisine üye olan eser sahiplerinin (besteci, söz yazarı, yayımcı, aranjör) eserleri için müzik kullanıcılarına kullanım izni ve lisansı veren, mali haklarını toplayan ve toplanan telifleri üyesi eser sahiplerine dağıtan bir meslek birliğidir.
Ne zamandan beri Cloudyflex ve Zoho ile çalışıyorsunuz?
Ne zamandan beri Cloudyflex ve Zoho ile çalışıyorsunuz?
2018 Ekim ayında Cloudyflex ekibi ile projemizle ilgili çalışmaya başladık.
Hangi Zoho uygulamasını kullanıyorsunuz?
Hangi Zoho uygulamasını kullanıyorsunuz?
Zoho Creator uygulamasını kullanıyoruz. Aktif kullanıcı sayımız 10’dur.
Ayrıca Zoho Desk uygulamasını da bünyemizde kullanmaktayız.
Cloudyflex ve Zoho sizlere hangi noktalarda yardımcı oldu?
Cloudyflex ve Zoho sizlere hangi noktalarda yardımcı oldu?
MSG’nin özel yapısına uygun, hem çalışanların hem de üyelerin kullanabileceği ortak bir platform oluşturulmasında yardımcı oldu. Bu noktada, üyelerin ana veritabanındaki verilerine erişebilecekleri bir uygulama geliştirildi. Aynı şekilde üyelerin detaylı verilerini kapsayan ve istenilen şekilde veri çekilmesine olanak tanıyan bir sistem oluşturuldu. Özellikle üyelerin online olarak bilgi güncelleme, eser, albüm, film kayıtlarına erişme, eser bildirimi yapma, raporlarını, cari hesaplarını görebilme, dağıtımlarla ilgili çeşitli analizlere erişmesini sağlayarak, işlem yükümüzün azalmasına yardımcı oldu. Üye ilişkileri departmanı özelinde üyeye ait verilerin tek bir alandan görülebilmesini sağlayarak yanıt hızının artmasını sağladı.
Cloudyflex ve Zoho'nun hangi işletmeniz üzerindeki etkisi nasıl oldu?
Cloudyflex ve Zoho'nun hangi işletmeniz üzerindeki etkisi nasıl oldu?
Üyelerin şifreleri ile girerek işlemlerini yapabiliyor olmaları, işlem yükümüzün azalmasını sağlıyor, üye ile daha interaktif bir iletişim kurulmasına yardımcı oluyor. Üyelere ait verilerin daha hızlı bir şekilde işlenmesini, gerektiğinde çok detaylı verilerin alınmasını sağlayarak ve çeşitli istatistiki incelemeler yapılmasına olanak tanıyarak hizmetlerimizi şekillendirmemizde yardımcı oluyor.
Zoho Creator ile ihtiyaçlarınızı karşılamak kolay oluyor mu? Zoho işlerinizi ne kadar kolaylaştırdı?
Zoho Creator ile ihtiyaçlarınızı karşılamak kolay oluyor mu? Zoho işlerinizi ne kadar kolaylaştırdı?
Özellikle esnekliği sayesinde verilerimizin işlenmesi, toplu SMS ve e-posta gönderimlerinde sistemin iletişim bilgilerini otomatik olarak iletilerin gönderileceği alana yansıtması, üyelerin eser bildirimleri ve ses dosyalarını, tek bir alandan girerek MSG ‘ye iletebiliyor olmaları nedeniyle işlem hızımızın arttığını söyleyebiliriz.
Zoho Creator üzerinden uygulamanız ne kadar süre içerisinde hazırlandı?
Zoho Creator üzerinden uygulamanız ne kadar süre içerisinde hazırlandı?
2018 Ekim ayında başlatılan çalışma 2019 Mayıs ayında üyelerimize duyurulacak noktaya gelmiş ve aktif olarak kullanıma açılmıştır.
Zoho Creator üzerinden hazırlanan uygulamanızı kaç kişi ve ne sıklıkta kullanıyorsunuz?
Zoho Creator üzerinden hazırlanan uygulamanızı kaç kişi ve ne sıklıkta kullanıyorsunuz?
Diğer departmanlar belirli dönemlerde sistemde çeşitli güncellemelerde bulunmaktalar.
