Yağmur Ece Diri

Yağmur Ece Diri

Blog by Yağmur Ece Diri

Churn Analizi: CRM’de Müşteri Kaybı Sinyallerini Erken Yakalamak
Müşteri churn’ünü beklemeden önleyin: CRM’de erken uyarı sinyalleri nasıl kurgulanır, risk skoru nasıl hesaplanır, müdahale playbook’u nasıl işletilir?
Sales Enablement (Satış Etkinleştirme) Nedir? Satış Ekibinizi CRM ile Donatmanın Doğru Yolu
Sales enablement nedir, satış eğitiminden farkı ne? 4 temel bileşeni, playbook yapısını ve CRM entegrasyonunu öğrenin. B2B satış ekipleri için pratik rehber.
Müşteri Sağlığı Skoru (Customer Health Score) Nedir? CRM’de Proaktif Hesap Yönetimi
Müşteri sağlığı skoru nasıl hesaplanır, churn riski nasıl önceden görülür? CRM’de proaktif hesap yönetimi için adım adım kurgulama rehberi.
Müşteri Onboarding Süreci: İlk 90 Günde Neler Yapmalısınız?
Müşterinin ilk 90 günü, tüm müşteri ömrünü belirler. Yapılandırılmış bir onboarding süreci hem churn'ü azaltır hem de upsell fırsatını açar.
WhatsApp CRM Stratejisi: Satış Sürecinize Nasıl Entegre Edilir?
WhatsApp ile CRM entegrasyonu nasıl yapılır? WhatsApp Cloud API ile satış, pazarlama ve müşteri destek süreçlerini tek platformda yönetmenin en etkili yöntemlerini sayfamız üzerinden öğrenin.