Günümüzde dijital olmak, bir işletmenin var olabilmesi için neredeyse zorunluluk haline geldi. Bu zorunluluğu, doğru teknolojik araçlarla yerine getiren firmaların kazandığı avantaj ile değişen rekabet ortamı, birçok işletmeyi CRM yazılımları başta olmak üzere doğru yazılım arayışına soktu. Son döne...

Geçtiğimiz haftalarda dünyanın en çok kullanılan CRM uygulaması; Zoho CRM’in yeni özelliklerini paylaşmıştık. Bu özellikler arasında, en dikkat çekenlerden biri de RFM Segmentasyonu özelliği oldu. Bu yazımızda, sizlere RFM Segmentasyonu ve size sağlayacağı avantajları anlatacağız. 

Dünya hızla değişiyor. Bu değişime doğru teknolojilerle adapte olamayan işletmeler, başarısızlığa mahkûm olurken, teknoloji pazarındaki alternatiflerin her geçen gün artması, işletmelerde doğru seçimi yapmak noktasında daha büyük bir kaygı yaratıyor. Günümüzde, dünyada en çok tercih edilen CRM uygul...

Yeni normal ile birlikte her şeyin online bir düzene geçtiği bugünlerde, web sitesi üzerinden müşterilerle doğru ve etkin bir iletişim kurmak oldukça değerli. Müşteri ilişkileri ve bu ilişkilere bağlı olarak değişen müşteri deneyimi, dijital dünyada markanız ya da hizmetleriniz için büyük önem taşıy...

Dünya yeni bir sayfa açıyor ve bu sayfa dijital olmayı zorunlu kılıyor. Yeni dünya düzeninde, iş dünyasında başarılı olmanın tek yolunun dijital dönüşüm olduğunu bu sıralar fazlasıyla duyuyor olmalısınız. Bir trend olmanın ötesine geçen dijital dönüşümün birden fazla adımı bulunuyor. Eğer bu adımlar...