CRM sistemleri genel olarak müşteri ilişkileri yönetimini otomatik hale getirmek için kullanılan yazılımlardan oluşur. Temelinde ortak bir hedefe ulaşmak için pazarlama, satış ve hizmet faaliyetlerini entegre etmek yatar. CRM sistemleri sayesinde şirketler, müşterileriyle olan ilişkileri boyunca onl...