Yazan, Özetleyen, Kurulum Yapan Bir CRM Asistanı
Generative AI sadece "metin üretmek" değildir. Zoho CRM'de Zia Generative AI, CRM'i kuran, raporu yazan, e-postayı taslaklayan, görüşmeyi özetleyen ve görseli tasarıma çeviren bir asistandır.
CRM Sisteminizle Doğal Dil ile Konuşun
Zia AI'ya sadece yapmak istediğiniz işlemi söylemeniz yeter. Zia AI, Zoho CRM üzerindeki birçok rutin işi sizin için yapabilir;
✔İhtiyacınız olan bir modülü tarif edersiniz: "Bana servis taleplerini takip edeceğim bir modül oluştur; arıza tipi, müşteri, atanan teknisyen ve çözüm tarihi alanları olsun." Zia modülü saniyeler içinde kurar.
✔Bir iş akışı tanımlamak istersiniz: "Yeni gelen bir lead 3 iş günü içinde dönüş almazsa yöneticisine otomatik bildirim gitsin." Zia workflow'u kurar, devreye alır.
✔Yöneticiniz çeyrek sonu için rapor ister: "Bu çeyreğin satış temsilcisi bazlı kapanış oranı raporunu hazırla." Rapor anında üretilir.
✔Bir CRM kaydının hızlı özetine ihtiyaç duyarsanız:Bir müşteri kaydındaki tüm geçmiş fırsatlar, teklifler, mailler ve notlar tek paragraflık özete dönüşür, toplantı hazırlığı saniyeler içinde tamamlanır.
Göndereceğiniz E-Postaları CRM Sisteminiz Hazırlasın
Satış temsilcileri günde ortalama 2-3 saatini e-posta yazarak geçirir. Generative AI bu zamanın büyük kısmını size geri verir. Üstelik yazılan her e-posta marka diliyle uyumlu, dilbilgisi açısından temiz ve müşteriye özel olur.
Zoho CRM içerisinden göndermek istediğiniz e-postalarınızı Zia AI sizin için hazırlayabilir ve müşterinize özel bir hale getirebilir.
Özel AI Tuşlarınızı Yaratın
Her şirketin tekrar eden kendine özgü ihtiyaçları vardır: müşteri bilgilendirmesi (briefing) hazırlamak, görüşmeleri özetlemek, yönetici sunumu çıkarmak. Özel Tuşlar + Prompt Builder, bu tekrar eden işleri her kullanıcının kendi tek-tıkla butonuna dönüştürmesini sağlar.
Prompt Builder: Butonun ne yapacağını doğal dilde tarif edersiniz; CRM verisi otomatik prompt'a girer, ton ve uzunluğu istediğiniz gibi ayarlarsınız. Bazı örnek AI tuşları;
✔"Müşteri Brifingi Üret" tuşu: Temsilci bir Deal kaydında tuşa basar; müşterinin geçmişi, açık fırsatları ve görüşme önerileri tek sayfalık brifing olarak gelir.
✔"Yönetici Sunumuna Çevir" tuşu: Kayıttaki veri, doğrudan yönetim toplantısında paylaşılabilecek formatta sunulur.
✔Veri kalitesini otomatik korumak için duplike görsellerin sisteme kaydının engellenmesi
AI Özellikleri Hakkında Detaylı Bilgi İçin
Zoho CRM’in yerleşik yapay zeka kabiliyetleri ve sistemle bütünleşik çalışan gelişmiş AI çözümlerimiz hakkında uzman ekibimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.
Zoho CRM Hakkında Daha Fazla Bilgiye Erişin
Zoho CRM Hakkında Daha Fazla Bilgiye Erişin
Aşağıdaki menü üzerinden Zoho CRM hakkında daha detaylı içeriklere erişebilirsiniz.
