Makine Öğrenimi - QuickML
Hazır AI yetmediğinde, kendi verinizden öğrenen modeller devreye girer. Zoho'nun QuickML çözümü, no-code drag & drop arayüzüyle özel maline öğrenimi (ML) modelleri kurmanızı ve bunları doğrudan Zoho CRM içinde kullanmanızı sağlar.
QuickML Nasıl Çalışır?
1) Veri:Zoho CRM, Analytics, diğer Zoho uygulamaları, üçüncü parti DB veya CSV'den veri çekilir, ön-işleme pipeline'ı kurulur
2) Model:Drag & drop ile algoritmalar seçilir, eğitilir, test edilir
3) Dağıtım: Endpoint oluşturulur, Zoho CRM'in herhangi bir modülüne (Lead, Deal, Account vb.) alan olarak bağlanır
Kimler Kullanmalı?
✓Data science ekibi olmadan CRM ve diğer satış, müşteri ilişkileri, pazarlama yapıları üzerine ML katmanları geliştirmek isteyen firmalar,
✓Hazır yapay zeka modellerinin sunduğu yapıların ötesine geçmek isteyen firmalar,
✓Yapay zeka süreçlerinde ustalaşmış, artık bir sonraki ileri seviye kurguları canlıya geçirmek isteyen firmalar,
✓Rekabet avantajı yakalamak isteyen firmalar, (Rakip aynı modeli kopyalayamaz çünkü siz kendi verinizle ve kendi oluşturduğunuz model ile eğittiniz.)
için QuickML kullanımı önerilir.
Zoho CRM Üzerinde QuickML Kullanım Örnekleri
Talep Tahmini
Bir işletme sahibi olarak, gelecek aylardaki ürün talebini önceden tahmin edebilir; web sitesi trafiğindeki ani artış veya düşüş gibi anomalileri kolayca fark edebilirsiniz.
Dolandırıcılık (Fraud) Tespiti
Kimlik hırsızlığı, kredi kartı dolandırıcılığı ve online bankacılık sahtekarlığı gibi riskli durumları belirlemek için finansal işlemlerdeki şüpheli aktiviteleri anında tespit edin.
Müşteri Adayı Tespiti
ML (Makine Öğrenmesi) modelleri; ziyaret edilen web sayfaları, oturum süresi ve tıklamalar gibi davranışlara dayanarak potansiyel müşterileri tespit edebilir. Bu modeller, kişilerin geçmiş özelliklerini analiz ederek gerçek potansiyel adaylar ile diğer kullanıcılar arasındaki davranış kalıpları farkını kavrar.
Zoho CRM'de Kurgulayabileceğiniz Diğer Örnek ML Süreçleri
Aşağıdaki tablo üzerinden Zoho CRM üzerinde geliştirilebilecek ML kurgularını inceleyebilirsiniz. ML kurguları sadece Zoho CRM ile kısıtlı kalmamaktadır. Zoho'nun satış sonrası servis, satış, pazarlama ve benzeri birçok alanda sunduğu çözümü üzerinde ML kurguları çalışılabilir.
| Alan | Örnek Model |
| Satış Tahmini | Deal kazanma olasılığı (firmanıza özgü pipeline davranışıyla) |
| Lead Skorlama | Sektör, davranış, görüşme geçmişine göre özel skor |
| Churn Tahmini | Hangi müşteri önümüzdeki 60 günde kaybedilecek? |
| Up-sell / Cross-sell Önerileri | Hangi müşteriye hangi ürün önerilmeli? |
| Fiyat Optimizasyonu | Sektör + müşteri segmenti + ürüne göre optimum iskonto |
| Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV) | Kaynak bazlı CLV tahmini, akıllı CAC yönetimi |
| Anomali Tespiti | Olağandışı sipariş, dolandırıcılık, sahte lead |
| Tahsilat Riski | Hangi fatura geç ödenecek? |
| Ürün Yelpazesi Önerisi | Sektöre özel öneri motorları (perakende, finans, sağlık vb.) |
*Paylaşılan AI kurguları, genel çerçeveyi belirleyen örnek modellerdir. İş süreçlerinizin benzersiz yapısını analiz ederek size özel bir yol haritası oluşturmamız için ekibimizle detaylı bir görüşme gerçekleştirebilirsiniz.
AI Özellikleri Hakkında Detaylı Bilgi İçin
Zoho CRM’in yerleşik yapay zeka kabiliyetleri ve sistemle bütünleşik çalışan gelişmiş AI çözümlerimiz hakkında uzman ekibimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.
Zoho CRM Hakkında Daha Fazla Bilgiye Erişin
Zoho CRM Hakkında Daha Fazla Bilgiye Erişin
Aşağıdaki menü üzerinden Zoho CRM hakkında daha detaylı içeriklere erişebilirsiniz.
